Responsable du service Accueil /Etat Civil - Mairie de ROCHE LA MOLIERE

Vous avez envie de jouer un rôle clé dans la relation entre les citoyens et leur ville ?
En tant que Responsable du Service Accueil & État Civil , vous serez au cœur de la vie municipale : naissances, mariages, démarches administratives, modernisation de l’accueil… Vous serez le garant de la qualité du service rendu aux usagers.
Sous l’autorité de la DGS, vous aurez pour mission de :
• Coordonner et piloter l’ensemble du service (accueil, état civil, cimetières, inscriptions aux services municipaux, reprographie, archives).
• Manager et accompagner l’équipe de 5 agents (organisation du service, transversalité de l’information, procédures, formation).
• Garantir la qualité et la conformité des actes d’état civil (naissances, mariages, décès, reconnaissances, etc.).
• Moderniser l’accueil des usagers : dématérialisation des démarches, outils de pilotage, indicateurs qualité.
• Organiser les temps forts citoyens (recensement militaire, cérémonies, participation aux élections…).
• Assurer une veille réglementaire et conseiller la direction sur les risques juridiques.
• Améliorer en continu les circuits collaboratifs avec les autres services et partenaires.

Profil recherché :
Vous êtes reconnu(e) pour :
• Votre sens du service public, votre écoute et votre capacité à gérer des situations variées avec empathie.
• Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre discrétion professionnelle.
• Votre capacité à manager une équipe et à impulser des démarches collaboratives et innovantes.
• Votre maîtrise des actes d’état civil et de la législation funéraire.
• Votre goût pour les outils numériques et la simplification administrative.
Vos atouts
• Expérience sur un poste similaire ou dans un service d’état civil exigée.
• Connaissance des techniques de pilotage de projet et des démarches qualité.
• Aptitude à développer des outils de suivi et d’évaluation (tableaux de bord).
Conditions de travail
• Poste à temps complet 38 heures avec RTT
• Horaires variables avec plages fixes (lundi-jeudi : 9h-11h15 / 14h-16h15, vendredi en journée continue).
• Environnement de travail convivial et outils bureautiques performants.
Nous vous offrons
• Un rôle stratégique au sein de la mairie, avec un réel impact sur la qualité du service public.
• Des projets stimulants autour de la modernisation de l’accueil et de la dématérialisation.
• Un accompagnement dans votre prise de poste.
Rémunération et avantages :
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire (RIFSEEP) + 13ème mois
• Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance (15 € chacune/mois).
• Accès aux prestations sociales du CNAS.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
En savoir plus sur l'employeur
À propos de l'offre
Informations complémentaires
Envoyer CV + lettre de motivation + dernier arrêté de situation (le cas échéant) -+ adressés à Monsieur le Maire
2 rue Gambetta 42230 ROCHE LA MOLIERE
ou à scanner à recrutement@rochelamoliere.fr
ou à déposer directement sur www.emploi-territorial.fr
avant le 09/10/2026
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe
Fondement juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/12/2026
Métier de référence
Responsable du service population
Des offres d'emplois recommandées pour vous
Instructeur comptable autonomie (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA LOIRE
Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
En savoir plus sur l'employeur