Responsable du service Accueil et médiation en bibliothèque universitaire (F/H)

Missions du poste :
Sous l’autorité de la responsable du département des Services aux publics, le/la responsable du service Accueil et médiation contribue à la qualité de l’accueil, de l’accompagnement et de la formation des usagers de la bibliothèque universitaire. Il/Elle coordonne les activités du service Accueil et médiation, participe à la politique de formation des publics et développe les services d’appui à la recherche.
Activités principales :

Piloter et coordonner le service Accueil et médiation :
organisation de l’accueil des publics, encadrement fonctionnel de l’équipe, gestion des plannings de service public et des vacataires étudiants, suivi de l’activité et amélioration continue de la qualité de service.
Concevoir et animer les actions de formation des usagers :
organisation et animation des formations à la recherche documentaire, création de supports pédagogiques, accompagnement des étudiants dans le développement de leurs compétences informationnelles et participation aux dispositifs d’aide à la réussite.
Accompagner les chercheurs et doctorants :
mise en œuvre d’actions de sensibilisation et de formation à la science ouverte, accompagnement aux outils de gestion bibliographique et participation aux services d’appui à la recherche.
Contribuer à la valorisation et à la transmission des métiers des bibliothèques :
accueil et encadrement de stagiaires, participation à la communication des services de la bibliothèque

Profil recherché :
Connaissances :
o Connaissance de l’environnement de l’enseignement supérieur et de la recherche
o Connaissance du fonctionnement des bibliothèques universitaires
o Connaissance des principes de la science ouverte
o Connaissance des outils de recherche documentaire et de gestion bibliographique
Compétences opérationnelles :
o Encadrer et coordonner une équipe
o Organiser et planifier des activités

o Concevoir et animer des actions de formation
o Utiliser les outils bureautiques, statistiques et pédagogiques
o Rédiger des documents de synthèse et des supports pédagogiques
o Maîtriser les outils de gestion bibliographique, notamment Zotero
Compétences comportementales :
o Sens du service public
o Qualités relationnelles et pédagogiques
o Autonomie et sens de l’organisation
o Capacité à travailler en équipe
o Rigueur et esprit d’initiative

L'employeur :
Université de territoire, bénéficiant d’un patrimoine immobilier exceptionnel et classé, Avignon Université est un établissement pluridisciplinaire, accueillant chaque année environ 7000 étudiant.e.s et 741 personnels (dont 376 enseignant.e.s et 365 personnels BIATSS). Elle est membre de l’association Aix-Marseille-Provence-Méditerranée (AMPM). Elle comprend 2 Instituts, 1 IUT, 1 Centre d’enseignement et de recherche en informatique, 14 Centres d’Enseignement et de Recherche (CER), 2 écoles doctorales, 17 laboratoires de recherche, 3 structures fédératives de recherche et chargée de 73 formations, adossés à deux axes identitaires : Agro&Sciences et Culture, Patrimoine, Sociétés numériques. Cette spécialisation positionne l’Université comme un acteur essentiel du développement socio-économique du territoire et lui permet de se distinguer dans le paysage universitaire.

Descriptif du service
La Bibliothèque Universitaire développe et coordonne l’ensemble des ressources documentaires de d’Avignon Université, nécessaires à la communauté scientifique universitaire, étudiant.e.s et enseignant.e.s-chercheur.euse.s : elle constitue des collections sur différents supports (papier, électronique, vidéo), les communique à tous les publics et les valorise par des manifestations tout au long de l’année.
La Bibliothèque Universitaire organise des formations à la recherche documentaire, développe et exploite un système d’information donnant accès à des ressources scientifiques et techniques. Elle participe au réseau des bibliothèques de l’enseignement supérieur par la constitution du catalogue collectif des bibliothèques universitaires (SUDOC).