Responsable de réception hôtelière (H/F)

Compass Group France, leader mondial de la restauration collective, crée
des solutions sur mesure pour les entreprises, les établissements de santé,
les écoles et les lieux de loisirs. Envie de donner du sens à chaque
assiette et de faire partie d'une aventure humaine passionnante ?
Rejoignez-nous pour créer ensemble une restauration aux impacts positifs !
Rejoignez-nous, ajoutez du goût à votre avenir !


Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la
restauration collective qui propose ses services à des entreprises dont les
sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Ile-de-France.


Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, avec
une forte exigence sur la qualité des prestations en hospitality, nous
recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre
équipe.


Votre terrain de jeu :


Environnement : Siège social, International


Equipe : 4 personnes composent l'équipe


Ce que l'on vous propose :

1. CDI 35H - contractuel
2. Du lundi au vendredi : 7h - 15h
3. 13e mois (à partir d'un an d'ancienneté)
4. 11 RTT
5. Programme de formations
6. Mutuelle entreprise
7. CSE
8. Mobilité Interne


Ce que vous ferez concrètement :


L'Art de l'Accueil : Assurer un accueil personnalisé et chaleureux. Vous
gérez les flux avec fluidité, identifiez vos interlocuteurs avec discrétion
et anticipez chaque besoin pour supprimer l'attente.


Hospitality & Services Premium : Offrir un service "haute couture"
(rafraîchissements, petites attentions) et veiller à la mise en scène
irréprochable de nos espaces (salons, salles de réunion). L'obsession du
détail est votre signature.


Coordination & Fluidité : Gérer le standard téléphonique, orchestrer les
réservations de salles et collaborer étroitement avec les services internes
(Sécurité, Office Management) pour garantir un environnement serein.


Excellence Opérationnelle : Garantir le respect des standards de luxe,
assurer le suivi des procédures de sécurité et être force de proposition
pour sublimer l'expérience client au quotidien.


Vous disposez d'un niveau courant en français et en anglais, à l'écrit
comme à l'oral, permettant d'interagir avec aisance dans un contexte
international.


Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe ou au
sein d'environnements corporate de haut niveau (finance, conseil, luxe).


Votre présentation est irréprochable et vous maîtrisez naturellement les
codes du service premium : discrétion, courtoisie et distinction.


Proactif(ve) et serein(e) en toute circonstance, vous savez anticiper les
besoins et gérer les imprévus avec un sang-froid exemplaire.


Vous savez créer un lien immédiat et de confiance.


Pour vous, "presque parfait" n'est pas suffisant, vous avez l'œil partout.


Vous n'accueillez pas simplement des visiteurs, vous créez une expérience.