Responsable coordonnateur services à domicile

Le Responsable de secteur évalue le besoin des personnes accompagnées, organise et supervise les interventions à domicile et en garantit la qualité. Evalue les besoins des personnes accompagnées à leur domicile en lien avec l'entourage familial et social Encadre et anime les équipes d'aides à domicile, supervise leurs interventions, gère leurs plannings d'intervention et les remplacements Est attentif à la formation professionnelle et aux conditions de travail des intervenants Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers Contrôle et évalue les interventions réalisées au regard des besoins des personnes accompagnées pour garantir la qualité de service Participe à l'élaboration des projets de service dans le cadre du développement de sa structure

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision

Compétences à acquérir :
- Management Animer, coordonner une équipe
- Management Coordonner les interventions à domicile
- Management Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
- Management Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Management Faciliter et créer les conditions de la coopération
- Management Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Management Organiser le travail d'une équipe
- Management Prévenir et résoudre les conflits
- Management Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
- Management Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Gestion des Ressources Humaines Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Gestion des Ressources Humaines Organiser des actions de communication interne
- Conseil, Transmission Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
- Conseil, Transmission Apporter un appui technique pour le personnel
- Communication, Multimédia Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)
- Prévention des risques Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
- Prévention des risques Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
- Qualité Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
- Gestion administrative et comptable Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
- Gestion administrative et comptable Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Droit, contentieux et négociation Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Droit, contentieux et négociation Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
- Relation client Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Développement commercial Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
- Stratégie de développement Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures
- Communication Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
- Communication Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
- Communication Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Communication Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Organisation Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Organisation Utiliser les outils numériques

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme allant du niveau Bac à Bac+2 dans les domaines sanitaire, social et médicosocial.

L'entreprise :
L’UNA de la Manche, association de service autonomie à domicile, intervenant sur le territoire de la Manche, recherche un/une Responsable de secteur dans le cadre d’un contrat d’apprentissage sur son site de Coutances.
Nous intervenons auprès de 1500 bénéficiaires et employons 220 salariés sur 3 antennes (Cherbourg- Coutances et Granville).