Réparateur / Vendeur en smartphone, téléphonie mobile et tablette

Le Réparateur / Réparatrice en produits de télécommunication et multimédia est un professionnel de la réparation d'équipements électroniques et télécommunication. Diagnostique les pannes et dysfonctionnements des appareils de télécommunication et multimédia Répare et remplace les composants défectueux des smartphones, tablettes et autres appareils connectés Effectue des mises à jour logicielles et des configurations système pour optimiser les performances des appareils Conseille les clients sur l'utilisation optimale de leurs appareils et sur les mesures de prévention des pannes Peut gérer les retours et les garanties des produits réparés avec une assistance technique auprès des clients Maintient à jour ses connaissances sur les dernières normes technologiques et les nouveaux modèles d'appareils

Compétences attendues :
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité

Compétences à acquérir :
- Conseil, Transmission Former les clients à l'utilisation optimale des produits
- Conseil, Transmission Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs
- Data et Nouvelles technologies Actualiser le registre de maintenance
- Data et Nouvelles technologies Comprendre, interpréter des données et documents techniques
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour les logiciels de dispositifs multimédia
- Data et Nouvelles technologies Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique
- Conception Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
- Construction Monter des composants électroniques ou incorporer des cartes électroniques dans des appareils
- Maintenance, Réparation Assurer la conformité des réparations avec les normes en vigueur
- Maintenance, Réparation Assurer la maintenance préventive des systèmes de télécommunication
- Maintenance, Réparation Effectuer des tests de performance sur les réseaux de télécommunications
- Maintenance, Réparation Réaliser un diagnostic technique
- Maintenance, Réparation Réparer du matériel de téléphonie mobile, jeux vidéos, tablettes
- Maintenance, Réparation Réparer un équipement, une machine, une installation
- Prévention des risques Tester le fonctionnement des appareils après réparation
- Qualité Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus
- Qualité Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit
- Qualité Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias
- Qualité Tester les composants électroniques pour garantir la qualité des réparations
- Gestion des stocks Gérer les stocks de pièces de rechange
- Droit, contentieux et négociation Assurer le suivi des garanties
- Protection des personnes et de l'environnement Appliquer les normes liées au recyclage de matériaux
- Protection des personnes et de l'environnement Favoriser le réemploi ou le recyclage des matériaux récupérés
- Relation client Informer les clients sur l'entretien des équipements
- Développement commercial Assurer un service après-vente
- Stratégie de développement Mettre en place des partenariats avec des entreprises de recyclage
- Communication Assurer la traçabilité des interventions
- Organisation Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un Bac Pro ou un BTS. Une certification professionnelle comme le CQP Technicien réparateur en télécommunications peut également être un atout. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certains aspects du travail, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

L'entreprise :
Discount Sud SARL est une entreprise indépendante implantée à Aigues-Mortes (30), sous les enseignes La Boutique du Mobile et Aigues Vape.

Notre boutique, située au Centre Commercial Intermarché, est spécialisée dans la réparation de smartphones, tablettes, consoles et ordinateurs, ainsi que dans la vente d'accessoires et de produits de vape.

Nous accueillons chaque jour une clientèle variée, locale et touristique, à qui nous apportons diagnostic, conseil et solutions rapides.

Entreprise à taille humaine, nous intégrons notre alternant(e) à l'équipe : apprentissage sur le terrain, au contact des clients et des appareils, avec une montée en autonomie et en responsabilités.

Un cadre idéal pour se former aux métiers de la réparation et de la vente.