Rédactrice/Rédacteur juridique au service d'information du public

Votre rôle
Vous apporterez les réponses, par téléphone (de 10h à 12h tous les jours sauf le mercredi) et par écrit, aux demandes d’information des différents publics sollicitant la CNIL.
Vos missions
· vous répondrez directement aux publics, à l’écrit comme au téléphone ce qui implique de comprendre et synthétiser la demande, analyser le cadre juridique en vigueur qui s’applique et rédiger une réponse claire et adaptée au public qui vous sollicite ;

· vous partagerez les principales problématiques soulevées par les demandes écrites et téléphoniques reçues en assurant une remontée des sujets ;
· vous contribuerez à alimenter la documentation commune au service en participant notamment à l’élaboration et la mise à jour des modèles de réponses pour répondre aux publics.

Profil recherché :
Qui êtes-vous ? (Critères non cumulatifs)
· vous êtes titulaire d’un Bac +2 en droit ;
· vous avez une expérience dans la relation avec les publics et êtes à l’aise au téléphone ;
· vous avez des connaissances en droit du numérique / protection des données personnelles ;
· vous avez un goût pour le travail en équipe et l’échange ;
· vous avez le sens du service public.

L'employeur :
Être à vos côtés pour construire une société numérique de confiance.
Structurée autour de quatre valeurs fondatrices – expertise, indépendance, conviction, collégialité – la CNIL est une autorité administrative indépendante chargée de préserver les libertés individuelles à l’ère du tout numérique, en accompagnant et en contrôlant l’usage des données personnelles.
La CNIL assume une mission d’intérêt général mobilisatrice, qui a du sens et de l’impact sur la société. À l’écoute de ses agents, elle favorise leur acquisition d’expérience et leur évolution professionnelle.

Nos missions :
Informer et protéger les droits des personnes.
Accompagner la conformité des organismes publics et privés, conseiller les pouvoirs publics.
Anticiper les nouveaux usages et contribuer à l’innovation.
Contrôler et sanctionner les organismes non conformes au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Descriptif du service
L’équipe
Vous intégrerez le service d’information du public (SIP) qui est le point d’entrée des appels, courriels et courriers adressés à la CNIL par le public, particuliers et professionnels. Il assure le standard téléphonique de la CNIL et enregistre les courriers postaux. Il conseille les usagers en leur prodiguant toute recommandation utile, juridique, technique, éthique, pratique et en leur indiquant notamment les démarches à suivre ou les procédures auprès de la CNIL selon leur situation. Le SIP gère le service de FAQ en ligne « Besoin d’aide » sur le site web cnil.fr. Pour assurer ces missions, l’équipe est constituée de trois téléopératrices, six rédacteurs juridiques, quatre juristes, une juriste-conseil et une chargée de la base de connaissances.
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