Manager de Résidence (H/F)

Vous êtes le garant de la rentabilité du centre de profit que vous gérez. Vous assurerez vos missions en autonomie et selon les orientations définies par votre Responsable de Secteur.

Gestion administrative

Constituer et suivre les dossiers clients, réservations, préavis
Rédiger les baux d'habitation et réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie
Suivre le contentieux (impayés, dettes locatives), les remboursements des dépôts de garantie, le prélèvement des loyers et saisir quotidiennement les règlements
Gérer les relations avec les fournisseurs : budgets, contrats, dépenses, etc.
Réaliser les commandes de fournitures et de matériel d'entretien, puis gérer les stocks
Assurer un suivi des factures liées à la résidence
Rendre compte de manière hebdomadaire sur tous les pans de l'activité du site
Identifier les problématiques et mettre en place les correctifs adaptés

Commercialisation et vie du site

Assurer ou participer à la commercialisation de la résidence (visites, relation avec les clients longue durée et courte durée, etc.)
Gérer les relations avec les locataires et les partenaires
Participer à l'organisation d'évènements sur site
Gérer les renforts en personnel durant la période estivale de commercialisation
Représenter et promouvoir la société auprès des partenaires institutionnels, des écoles, de l'ensemble des partenaire actuels et à venir
Développer les partenariats, participer aux salons, et tout évènement en rapport avec le développement commercial du site type JPO
Travailler en synergie avec les équipes commerciales du groupe
Être force de proposition et toujours en projection afin d'optimiser les résultats commerciaux du site
Analyser et anticiper les stratégies à mettre en place en accord avec son responsable de secteur

Qualité des services proposés

Garantir la mise à disposition des services proposés par la résidence : accueil, service petit-déjeuner, service de ménage, fourniture du linge, etc.
Assurer une permanence au sein de la résidence et gérer les appels entrants
Créer et/ou gérer les accès pour les résidents : clés, badges, parking, etc.
Veiller à la bonne application des procédures et politiques définies par la Direction

Gestion technique

Garantir la bonne tenue du site et des logements
Obtenir des devis et organiser des interventions sur site en cas de sinistres
En collaboration avec votre hiérarchie, mettre en concurrence les entreprises sollicitées pour les travaux
S'assurer de la bonne exécution des contrats en place et du respect du cahier des charges défini