Hôte / hôtesse de caisse (H/F)

Description du poste :

Vous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin. Vous participez à la fidélisation de la clientèle.

Vous avez pour mission en tant qu'hôte(sse) de caisses / accueil de satisfaire la clientèle par un service de qualité : vous êtes chargé(e) d'enregistrer et d'encaisser les achats des clients.

Vous respectez les procédures d'encaissement et les règles de sécurité.

Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients et de promouvoir le programme de fidélité. Vous remontez à votre Responsable toutes les remarques.

Vous assurez la propreté de votre espace de travail.

Vous êtes amené(e)s à effectuer d'autres tâches annexes telles que le nettoyage, les inventaires, la mise en rayon (en cas de renfort)

Vous répondez aux besoins des clients pour tout remboursement, échange, souscription carte de fidélité, financement produits magasins, billetterie spectacles

Vous pouvez aussi gérer la location de véhicules utilitaires : dossier administratif à constituer et état des lieux des véhicules sur le parking au départ et au retour, nettoyage des véhicules, mise au parking du véhicule

Ramassage des paniers et rangement des marchandises laissées par les clients

Gestion du mur de scan-achat (réapprovisionnement des scannettes tout au long de la journée)

Appel-micro, réponse au téléphone

Description du profil :

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.

Cette offre est ouverte à tous les talents.

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