Gestionnaire d'applications (H/F)

Le Bureau Formation Tout Au Long de la Vie (FTLV) a en charge l'ensemble des applications de gestion du système d'information autour de l'étudiant et de sa scolarité. Au sein de cette équipe, l'ingénieur(e) participera principalement au suivi et au maintien en condition opérationnelle et de sécurité du système d'information (déploiement, assistance, gestion des incidents.). Il devra accompagner les équipes métiers dans cet exercice. Il aura également la charge de mettre en place des connecteurs entre les différentes briques du SI, réaliser des traitements à l'aide d'un ETL (extraction, transformation, chargement).

MISSIONS

Le.la gestionnaire d'applications intégrera également le projet de modernisation du SI Scolarité, qui remplacera l'application APOGEE par Pégase qui nécessitera de revoir l'ensemble des flux (connecteur, flux décisionnel) en favorisant le couplage faible. Il.elle accompagnera la direction métier dans la conduite du changement.

ACTIVITÉS

- Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application,

- Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation),

- Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l'application,

Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées,

- Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances,

- Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels,

- Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation,

- Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting),

- Participer à la rédaction de la documentation,

- Réaliser l'intégration, la mise en production et le déploiement de solutions logicielles,

- Participer à l'administration du système d'information en termes de référentiels, règles, démarches, méthodologies et outils,

- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives,

- Gérer les droits d'accès des utilisateurs,

- Proposer des évolutions applicatives (fonctionnelles ou techniques),

- Assister la maitrise d'ouvrage dans l'élaboration de cahiers des charges,

- Animer ou co-animer des formations sur les thèmes qui relèvent de son domaine d'activité,

- Conseiller et accompagner les équipes de développement,

- Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants,

- Participer à la mise en place la cartographies des applications, des services et des processus,

- Participer à la mise en place des indicateurs de suivi et de performance.