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FORMATEUR - TP CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE #AER12888 (H/F)

AERO RUN TRAININGPubliée il y a 4 jours

Indépendant

Entreprise: Aero Run Training
Lieu: Saint-André 97440
Contrat: Profession libérale
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Formateur / Formatrice

Description du poste

AERO RUN TRAINING Mascareignes Développement, est une filiale du groupe AIR AUSTRAL

La création du CFA (Centre de Formation des Apprentis) début juin 2020, est une opportunité pour l'école de développer son activité et proposer aux filiales du Groupe AIR AUSTRAL ainsi qu'à d'autres entreprises de la zone des formations certifiantes et diplômantes adaptées à leur besoin.

L'accès à l'apprentissage est une aubaine pour l'intégration des réunionnais aux métiers aéroportuaires.

Le poste :

En tant que formateur indépendant pour le TP "Conseiller Relation Client à Distance", vous animez des sessions pratiques, concevez et adaptez supports pédagogiques, mettez en oeuvre méthodes d'évaluation et accompagnez l'acquisition des compétences relationnelles à distance. Vous assurez le suivi des stagiaires, capitalisez les retours pour améliorer les modules et veillez au respect des objectifs pédagogiques. Domaine : Formation - Pédagogie - Enseignement. Type : mission indépendante.

Profil recherché :

Bac+2 en pédagogie ou relation client, 1?3 ans d'expérience, autonomie en formation à distance, maîtrise des techniques d'animation et d'évaluation, excellentes capacités relationnelles, adaptabilité et rigueur. Indépendant, sens de l'organisation et outils numériques maîtrisés.

Savoir-faire demandés :

- Avoir des connaissances en informatique
- Convaincre des clients d'envisager d'autres options
- Exécuter simultanément plusieurs tâches
- Garantir la satisfaction des clients
- Répondre à des appels entrants
- Taper vite
- Technologies d'un centre d'appels
- Travailler avec des services en ligne mis à la disposition de clients
- Utiliser des dispositifs de communication
- Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
- Confidentialité de l'information
- Faire preuve de patience

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Compréhensif
- Ecoute

Source : France Travail. Publiée le 5 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.

Décodeur de l'annonce

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Contrat	Profession libérale Source : champ « contrat »
Lieu	Saint-André 97440 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) — « Bac+2 en pédagogie ou relation client, 1?3 ans d'expérience, autonomie en formation à distance, maîtrise des techniques d'animation et d'évaluation, excellente… » Source : texte de l'annonce
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Bac+2 en pédagogie ou relation client, 1?3 ans d'expérience, autonomie en formation à distance, maîtrise des techniques d'animation et d'évaluation, excellentes capacités relationnelles, adaptabilité et rigueur. »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).