Formateur accompagnement numérique (h/f) - VILLE DE CHERBOURG-EN-COTENTIN

Rattaché au Service Support Fonctionnel de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), mutualisée entre la Ville de Cherbourg-en-Cotentin, le CCAS et la Communauté d'agglomération Le Cotentin, vous accompagnez les agents des trois collectivités dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques mis à leur disposition par la Direction.
Véritable relais entre la DSI et les utilisateurs, vous contribuez à faciliter l'usage des outils numériques au quotidien en proposant des supports adaptés, des actions de formation et des temps de présentation répondant aux différents niveaux de maîtrise des agents.
À l'écoute des besoins des utilisateurs, vous participez à l'amélioration continue de l'offre d'accompagnement et contribuez à l'évolution des pratiques et des outils permettant de faciliter leur appropriation.
Vous serez notamment amené à :
Accompagnement et formation des utilisateurs
* Préparer et animer des sessions de présentation ou de formation sur les outils bureautiques et logiciels mis à disposition des agents ;
* Adapter les contenus et les modalités de formation aux différents niveaux de maîtrise des utilisateurs ;
* Accompagner les agents dans l'appropriation et l'utilisation des outils numériques ;
* Identifier les difficultés rencontrées par les utilisateurs et contribuer à l'amélioration des actions d'accompagnement.
Conception et diffusion des supports d'accompagnement
* Rédiger des procédures, tutoriels, guides et fiches réflexes à destination des agents ;
* Adapter les supports aux besoins et aux différents usages des utilisateurs ;
* Assurer la communication et la diffusion des supports sur les différents canaux disponibles, notamment l'intranet et les supports de communication ;
* Veiller à la clarté, à l'accessibilité et à la bonne compréhension des contenus proposés.
Amélioration continue de l'offre de service
* Recueillir les évaluations et suggestions des utilisateurs à l'issue des actions de présentation ou de formation ;
* Analyser les retours afin d'améliorer continuellement les contenus et la qualité des présentations ;
* Travailler avec les différents services de la DSI afin d'identifier les besoins des utilisateurs ;
* Contribuer à l'évolution des modalités d'accompagnement proposées aux agents.
Veille et évolution des outils d'accompagnement
* Assurer une veille technologique sur les outils de e-learning et les solutions permettant de faciliter l'accompagnement des utilisateurs ;
* Identifier les évolutions et solutions susceptibles d'améliorer les dispositifs de formation et d'accompagnement ;
* Proposer des évolutions techniques sur son périmètre.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o050260918001109-formateur-accompagnement-numerique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché :
Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours.
Poste ouvert aux statutaires, aux titulaires du concours et aux contractuels
De préférence diplôme supérieur niveau bac à bac+2 idéalement dans le domaine informatique, ou tout autre diplôme équivalent / Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire
Compétences attendues :
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et en transversalité
Sens de la pédagogie et capacité à adapter son accompagnement aux différents publics
Bonnes qualités rédactionnelles et capacités de synthèse
Capacité d'analyse et aptitude à vulgariser des contenus techniques
Dynamisme, écoute et force de proposition
Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies
Autonomie et capacité à développer ses connaissances dans le domaine du numérique
Connaissance des fondamentaux en informatique
Bonne maîtrise de l'outil informatique, des systèmes d'exploitation et des logiciels bureautiques
Notions en matière de sécurité informatique
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
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Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien
Fondement juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/01/2027
Métier de référence
Chargée / Chargé de mission numérique
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Chargé d'accueil en bibliothèque (h/f) - VILLE DE CHERBOURG-EN-COTENTIN
Lecture publique et documentation

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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