EPMO Responsable équipe des accès (F/H)

Le responsable d'équipe des accès assure la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle de l'équipe des accès.
Il assure l'encadrement de l'équipe placée sous son autorité, à savoir les agents chargés du contrôle d'accès, les chefs d'équipe adjoints et les adjoints d’encadrement. A ce titre, il veille à la bonne tenue des postes et supervise l'affectation des personnels en fonction des aléas et des contraintes de service.
Il supervise le travail du bureau des accès chargé de recevoir, d’analyser et de valider ou d’invalider les demandes d’accès professionnels à l’établissement (travaux, rendez-vous, tournages, etc.). Il est l’administrateur fonctionnel du logiciel utilisé pour traiter ces demandes.
Il assure la transmission des informations nécessaires à l'accomplissement des missions de chacun et coordonne l'activité de son équipe avec celle des autres directions et services.
Il organise et conduit les réunions de service, participe à la formation de nouveaux arrivants et éventuels stagiaires, assure la conduite des entretiens professionnels.
Il rend compte à ses supérieurs et propose le cas échéant des évolutions concernant son entité.
Sous la supervision de sa hiérarchie, il est amené à rédiger les consignes de travail de l’équipe, à en surveiller l’application et éventuellement à les modifier en cas de besoin.
De plus, il assure l'encadrement des agents des zones muséographiques lorsqu'il est le seul responsable d’équipes présent.
Il est associé aux projets visant à l'organisation des missions de sûreté et participe, dans son domaine de compétences, à leur mise en œuvre mais aussi à leur développement par ses propositions et analyses. Il contribue à une sécurité optimale des personnes et des biens en utilisant les moyens et les procédures mis à disposition.
Il peut se voir confier des missions particulières liées à son domaine d’activité.

Profil recherché :
• Qualification en sécurité incendie (SSIAP 3 apprécié)
• Solide expérience en sûreté et/ou surveillance
• Expérience en encadrement d’équipe exigée
Connaissances
Connaissance du musée, de son organisation, des règlements, des consignes et procédures de sûreté et de sécurité
Connaissance de la règlementation ERP (niveau SSIAP 3 apprécié)
Connaissances administratives, juridiques et financières (dont marchés publics)
Connaissances techniques (sécurité/sûreté…)
Gestion de crise

Savoir-faire
Expertise en management d’équipe
Capacité à analyser les situations difficiles (techniques ou humaines) et à définir une solution adaptée
Capacité à faire preuve de réactivité, à gérer une situation d’urgence
Capacité à organiser et hiérarchiser l’activité, en importance et dans le temps
Capacité à représenter la direction de l’accueil et de la surveillance
Maîtrise des outils informatiques
Capacités rédactionnelles
Savoir-être (compétences comportementales)
Capacité à la prise de décision
Capacité d'écoute, sens du travail en équipe et des responsabilités
Qualités relationnelles et sens pédagogique
Rigueur et méthode
Esprit d'initiative développé
Faculté d'adaptation
Disponibilité
Sens du service public

L'employeur :
Avec près de 5 millions de visiteurs en 2024, l’Établissement Public du musée d’Orsay et du musée de l’Orangerie – Valéry Giscard d’Estaing (EPMO-VGE) se distingue comme l’une des principales institutions muséales françaises.
Placé sous la tutelle du ministère de la Culture, l’EPMO-VGE conserve, protège et étudie le patrimoine tout en présentant ses collections au public.
Le musée d’Orsay couvre la création artistique de la seconde moitié du XIXe siècle et du début du XXe siècle, mettant en avant les mouvements impressionnistes et postimpressionnistes. Le musée de l’Orangerie abrite les Nymphéas de Claude Monet et la collection Walter-Guillaume, riche en peintures de 1860 à 1930.

Ensemble, ces musées témoignent de la naissance de la modernité artistique.
Les effectifs des musées comptent plus d’une centaine de métiers diversifiés, incluant accueil, conservation, expositions, programmation culturelle, communication, marketing, juridique, ressources humaines et logistique.
Rejoignez-nous pour contribuer à la préservation et à la valorisation de notre patrimoine culturel unique et participer à un projet collectif ambitieux.
Descriptif du service
L’équipe des accès fait partie du service de la sûreté, au sein de la direction de l’accueil et de la surveillance (DAS). Ce service est également composé de l’équipe d’intervention, des équipes de nuit et du pupitre vol-effraction. Il est en charge de la sûreté générale de l’établissement, de jour comme de nuit.
L’équipe des accès, composée de 25 agents, sous l’autorité de 4 encadrants et du responsable d’équipe, est chargée d’assurer le contrôle des accès aux parties privatives de l’établissement ainsi qu’aux réserves d’œuvres du musée. Trois zones de contrôle d’accès sont tenues par les agents de l’équipe : 62 rue de Lille (entrée administrative et entrée du personnel), Aire de livraison et Réserves.
L’équipe travaille, selon les zones, sur différents plannings, par roulement :
62 rue de Lille : 7h45 – 16h / 13h – 20h – 7 jours sur 7
Aire de livraison : 6h30 – 13h30 / 13h – 20h – 7 jours sur 7
Réserves : 7h45 – 16h15 / 9h45 – 18h30 – Du lundi au vendredi
Environ 500 à 600 personnes en moyenne sont accueillies quotidiennement par l’équipe sur l’ensemble des trois zones de contrôle d’accès du musée d’Orsay : agents du musée, entreprises chargées des travaux, prestataires techniques, livraisons, personnes invitées, etc. L’activité est soumise à des pics durant les périodes d’expositions temporaires, également le lundi, jour de fermeture du musée.
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