Enquêteur entreprises H/F - INSEE

En tant qu’enquêteur au sein du site du Réseau Enquêteurs Entreprises (REE) de Lyon, le titulaire du poste contribue aux opérations de test de questionnaires, de prises de contact avec de grandes entreprises ou à des actions de relance de non-répondants. Au contact des entreprises, le ou la titulaire du poste applique les procédures propres à chaque test d'enquête, recherche des correspondants en entreprise, présente les enquêtes, argumente et effectue un suivi régulier des échantillons qui lui sont confiés. La finalité du poste est de participer à la mise au point des questionnaires et de contribuer à l'amélioration des taux de réponse des enquêtes entreprises.

Profil recherché :
Le candidat bénéficiera d’une formation complète pour chaque opération. Le poste exige avant tout un goût pour la communication et un bon sens du relationnel, aussi bien à l’oral qu’à l'écrit pour échanger avec les entretiens par téléphone ou en visioconférence, Il devra par ailleurs être capable d’appliquer les consignes et les procédures et respecter les contraintes calendaires ainsi que les règles de confidentialité. Il doit posséder une aptitude au travail en équipe.

Savoirs
• (À acquérir) connaissance des techniques de collecte ;
• (À acquérir) connaissance de base des statistiques d'entreprises ;
• (Souhaitable) connaissance des règles de confidentialité ;
• (Souhaitable) connaissance des règles de rédaction des courriels ;
• (Souhaitable) connaissance des outils bureautiques, dont tableur type Calc/Excel.
Savoir-faire
• (À acquérir) mettre en œuvre les procédures d'enquêtes ;
• (À acquérir) mener des entretiens par téléphone ou en visioconférence.
Savoir-être
• (Requis immédiatement) Être à l'aise dans la communication ;
• (Requis immédiatement) Savoir écouter et faire preuve d’empathie afin d’aider au mieux les entreprises ;
• (Requis immédiatement) Être réactif ;
• (Requis immédiatement) Savoir partager ses expériences avec l’équipe.

L'employeur :
L'Institut national de la statistique et des études économiques est une direction générale du ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Il a pour mission de collecter, analyser et diffuser des informations sur l'économie et la société françaises sur l'ensemble du territoire.
Il emploie près de six mille agents, principalement fonctionnaires (hors enquêteurs), répartis entre la Direction générale à Paris et les directions régionales (une trentaine d’établissements).

Au sein du service statistique de l’établissement de Lyon de la DR Auvergne-Rhône-Alpes, le site REE est composé de 4 agents qui interviennent auprès des entreprises de la région.