Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté

Employé / Employée de transit international (H/F)

DPD FRANCEPubliée il y a 2 h

CDI

Entreprise: Dpd France
Lieu: Nuits-Saint-Georges 21700
Contrat: CDI
Salaire: Mensuel de 1960.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Transports routiers de fret de proximité

Description du poste

Description du poste :

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe Nous avons le poste qui est fait pour vous Vos principales missions seront de Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
* Traiter les réclamations des clients et du réseau.
* Echanger avec les services client du réseau.
* Assurer l'interface avec l'exploitation.
* Effectuer un suivi des dossiers.
* Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
* Appliquer les procédures qualité.
* Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime de qualité.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Nuits-Saint-Georges (21 Rémunération (selon profil 1960,46 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction
* 2031,85€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport

Description du profil :

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances. DPD France s'engage également en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.

Source : France Travail. Publiée le 10 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 1960.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	« Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h. » Source : texte de l'annonce
Lieu	Nuits-Saint-Georges 21700 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté — « Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Nuits-Saint-Georges (21 Rémunération (selon profil 1960,46 € bruts/mois si profil débutant sur la fonct… » Source : texte de l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone. »

Ce qui est seulement souhaité

« De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. »
« Expérience sur un CRM souhaitable. »

Avantages cités dans l'annonce

titres-restaurant · mutuelle · prime d'intéressement · prime de qualité

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
CRM: Logiciel de gestion de la relation client.