DTNUM 75 - DPFSF - Product Owner senior / Chef(fe) de produit du contrôle aux frontières (SIC)

Le programme « Frontières Sécurisées et Fluides » (PFSF) développe, maintient et fait évoluer le système d’information du passage aux frontières. Piloté par la direction du numérique (DTNUM), en responsabilité conjointe avec la direction générale des étrangers en France (DGEF) pour le volet réglementaire et la direction nationale de la police aux frontières (DNPAF) pour le volet opérationnel, il vise à garantir la qualité de service aux voyageurs et l’efficacité des contrôles aux frontières. Dans un contexte de renforcement des dispositifs aux frontières de l’espace Schengen, le programme déploie un cadre Agile SAFe adapté aux contraintes des marchés publics. Le service est composé de 9 agents issus de la DTNUM, de la DNPAF et de la DGEF.
Placé sous l’autorité de la directrice de programme et de la directrice adjointe, le/la Product Owner est responsable de la stratégie d’évolution d’un ou plusieurs produits du contrôle aux frontières, en cohérence avec les orientations définies par le Product Manager. Garant(e) de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins des utilisateurs, il/elle veille à la conformité des produits aux exigences réglementaires et opérationnelles.
Dans le cadre de ses missions, il/elle travaille en étroite collaboration avec le Product Manager, le directeur technique, les architectes, les équipes qualité et de développement, ainsi qu’avec les responsables métier (police, douane et services réglementaires). Il/elle échange également avec les services en charge de l’exploitation et les équipes des systèmes d’information en interface avec le contrôle aux frontières.
À ce titre, il/elle est notamment chargé(e) de :
- identifier les fonctionnalités attendues, sélectionner celles apportant le plus de valeur aux utilisateurs et planifier les différentes versions en associant les parties prenantes ;
- prioriser les besoins en les formalisant sous forme de user stories assorties de critères d’acceptation clairs ;
- valider les développements réalisés, accepter ou refuser les user stories implémentées, réaliser ou coordonner les tests techniques et fonctionnels, recueillir les retours des utilisateurs et garantir la non-régression des versions livrées ;
- assurer la communication sur l’avancement des travaux auprès du management et des utilisateurs, et veiller à la mise à disposition d’un produit utile, utilisable, effectivement utilisé et conforme aux exigences réglementaires, de disponibilité et de performance.
La richesse de l’écosystème d’acteurs et les innovations technologiques portées par le programme PFSF offrent des perspectives d’évolution au sein des organisations publiques et privées des domaines de la sécurité, des affaires intérieures et des transports, aux niveaux national et européen.

Profil recherché :
Principales compétences attendues
- Compétences techniques pour comprendre les enjeux et interagir efficacement avec les équipes de développement et d’exploitation
- Savoir gérer un projet, travailler en réseau, encadrer fonctionnellement, accompagner les équipes dans la conduite du changement
- Savoir analyser et rédiger
- Piloter, suivre et contrôler l’atteinte des objectifs fixés
- Rigoureux dans les analyses, précis dans les restitutions, synthétique dans la communication
- Mobiliser les équipes autour des objectifs attendus
- Avoir le sens des relations humaines, être à l'écoute, diplomate, constructif et loyal
- Avoir une appétence forte pour le métier du contrôle aux frontières ou les enjeux de fluidité
- Connaissance des activités du Ministère de l’intérieur, son organisation et mode de communication serait un atout
- Utilisation d’outil de type Jira, Squash
Il est attendu des expériences sur les 5 axes de compétences suivants :
* Stratégie : Élaborer la vision du produit et la feuille de route (roadmap) en concertation avec les parties prenantes ; Rédiger et maintenir les user stories, critères d’acceptation et la documentation fonctionnelle (cahier des charges, spécifications)
* Pilotage : Prioriser les besoins fonctionnels et techniques selon la valeur métier, les contraintes réglementaires et la capacité de l’équipe ; Garantir la transparence du backlog et sa mise à jour continue avec pilotage des sprints
* Leadership : Participer aux cérémonies Agile (planification, revue, rétrospective) ; Valider les livrables fonctionnels à chaque itération (acceptance testing) ; Recueillir, analyser et formaliser les besoins des usagers internes et externes ; Assurer le lien entre les équipes techniques et les métiers, faciliter la compréhension mutuelle
* Suivi de la performance : Définir les indicateurs de performance (KPIs) du produit (ex. taux d’adoption, satisfaction usager, conformité RGPD) ; Produire des rapports d’avancement destinés à la direction ; Connaissance et implémentation des exigences de sécurité, confidentialité et conformité (RGPD, législation sectorielle)
* Amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation fonctionnelle et d’innovation ; Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques au sein du PFSF et DTNUM