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Consultant Support ERP Microsoft Dynamics (H/F)

SANTAIS LEAPubliée il y a 7 jours

CDI

Entreprise: Santais Lea
Lieu: Gardanne 13120
Contrat: CDI
Salaire: Annuel de 32000.0 Euros à 40000.0 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Vente à distance sur catalogue général

Description du poste

Description du poste :

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Notre partenaire, groupe multi sociétés en fort développement, recherche un Analyste Fonctionnel ERP H/F afin de renforcer sa DSI, près de Gardanne.

Vous rejoindrez une DSI structurée et intégrerez une petite équipe dédiée au support d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations , au service de plusieurs sociétés du groupe.

Votre rôle et missions Assurer le support fonctionnel et opérationnel de niveau 1 et 2.
* Prendre en charge les demandes des utilisateurs et assurer leur suivi.
* Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'ERP.
* Escalader les anomalies lorsque cela est nécessaire.
* Rédiger les comptes rendus d'incidents et assurer leur traçabilité.
* Créer et mettre à jour les procédures, modes opératoires et supports utilisateurs.
* Réaliser ponctuellement des tutoriels ou vidéos d'accompagnement.
* Participer à l'amélioration continue de la base documentaire du service.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de Dynamics 365 Finance & Operations.
* Participer à la fiabilisation des pratiques et à la bonne utilisation des outils.
* Travailler en lien avec les équipes IT, métiers et projets.

Les avantages côté entreprise Organisation sur une base 39h, horaires flexibles.
* 1 jour de télétravail par semaine
* Équipe IT à taille humaine
* Avantages nombreux à découvrir Nous n'attendons plus que vous. Alors, postulez !

LEA Recrutement

Description du profil :

Ce que nous attendons de vous Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
* Une première expérience réussie en support applicatif ou support ERP.
* Une expérience sur Dynamics 365, AX, SAP ou un ERP équivalent constitue un vrai plus.
* Une bonne aisance avec les outils bureautiques et les environnements Microsoft.
* Des connaissances sur Microsoft 365, Office, Outlook, Teams et OneDrive.
* Des bases sur Azure et SharePoint appréciées.
* Une appétence pour les environnements ERP et l'envie de développer votre expertise sur D365 FO.
* Bonne capacité d'analyse et de diagnostic.
* Capacité à prioriser les demandes et à gérer plusieurs sujets en parallèle.
* Excellent relationnel et sens du service.
* Autonomie, organisation et rigueur.
* Anglais professionnel indispensable.

Source : France Travail. Publiée le 4 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 9 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 32000.0 Euros à 40000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Gardanne 13120 Source : champ « lieu »
Télétravail	« 1 jour de télétravail par semaine » Source : texte de l'annonce
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Escalader les anomalies lorsque cela est nécessaire. »
« Ce que nous attendons de vous Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes d'information ou équivalent. »
« Anglais professionnel indispensable. »

Ce qui est seulement souhaité

« Point appréciées. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)