Conseillers clients à distance "Appels entrants" (H/F)

VELSIA (TELEPERFORMANCE)Publiée il y a 6 jours

CDI

Entreprise: Velsia (Teleperformance)
Lieu: FLEURY LES AUBRAIS 45400
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Horaire de 12.31 Euros
Expérience: Débutant accepté - RELATION CLIENT/VENTE
Secteur: Activités de centres d'appels

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Description du poste

VELSIA Orléans recherche pour une intégration rapide des Conseillers clients (H/F) dans le cadre d'appels entrants pour son client VERISURE.
Vous ne connaissez pas le métier de Téléconseiller(ère). Vous serez formés dès le premier jour de votre contrat.

Le poste proposé est un poste en présentiel : PAS DE TELETRAVAIL.

Si vous êtes intéressés (es), postulez sur cette offre. Vous serez contacté(e) pour participer à la prochaine session de recrutement de VELSIA.
Vos missions :
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
- Traiter leurs réclamations
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien.

Profil attendu des candidats(es) :
- Vous avez une appétence pour la relation client.
- Vous avez une bonne capacité d'écoute et d'analyse.
- Vous êtes prêt(e) à vous investir durablement, nous recherchons des personnes souhaitant s'engagées sur la durée.
Vous avez l'esprit d'équipe afin d'atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
- Vous maitrisez parfaitement l'expression écrite et orale.
- Vous êtes à l'aise sur les outils numériques/informatiques.
- Vous êtes en capacité d'appliquer les processus à suivre.

La rémunération se compose d'une base de 1880€ brut/mensuel, de primes pouvant aller jusqu'à 200€/mois en fonction de vos réussites.
Rassurez-vous vos objectifs sont stimulants et atteignables.
Des primes vous seront également versées si vous nous proposez les candidatures de vos proches.

Les horaires :
En fonction du client sur lequel vous serez affecté(e), une amplitude horaire du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (35 h/semaine) avec vos plannings 5 semaines en avance pour vous organiser.
Transports en commun à proximité.

Chez VELSIA chaque candidature à son importance. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Source : France Travail. Publiée le 6 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 28 septembre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Horaire de 12.31 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « …du client sur lequel vous serez affecté(e), une amplitude horaire du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (35 h/semaine) avec vos plannings 5 semaines en avance po… » Source : texte de l'annonce
Lieu	FLEURY LES AUBRAIS 45400 Source : champ « lieu »
Télétravail	« Le poste proposé est un poste en présentiel : PAS DE TELETRAVAIL. » Source : texte de l'annonce
Expérience	Débutant accepté - RELATION CLIENT/VENTE Source : champ « expérience »
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Avantages cités dans l'annonce

primes pouvant · primes vous

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (2)

Brut: Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
Contractuel: Agent public recruté par contrat, sans concours.