Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse d'autocars

Le Conseiller vendeur d'autocars informe les clients sur les autocars à vendre. Conseille les clients sur les différentes options d'autocars disponibles selon leurs besoins spécifiques Finalise les ventes d'autocars en fournissant des informations détaillées sur les caractéristiques et avantages des véhicules Suit les tendances du marché pour proposer les nouvelles innovations du secteur Gère les transactions commerciales et assure le suivi des dossiers clients Peut organiser des essais de véhicules pour garantir la satisfaction des clients Développe et maintient une relation de confiance avec la clientèle et les fournisseurs

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre ouvert aux changements
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Compétences à acquérir :
- Conseil, Transmission Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins
- Conseil, Transmission Conseiller, accompagner une personne
- Data et Nouvelles technologies Gérer des bases de données
- Data et Nouvelles technologies Maintenir à jour les bases de données clients
- Production, Fabrication Proposer des solutions techniques adaptées
- Prévention des risques Superviser des opérations, des actions
- Qualité Contrôler le montage des dossiers-clients de financement
- Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gestion administrative et comptable Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Gestion et contrôle Estimer la valeur d'un bien, d'un produit
- Gestion et contrôle Monter un dossier de crédit
- Droit, contentieux et négociation Assurer la conformité des transactions avec la réglementation
- Droit, contentieux et négociation Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Relation client Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
- Relation client Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Relation client Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
- Relation client Assurer le suivi des dossiers clients
- Relation client Recueillir et analyser les besoins client
- Développement commercial Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
- Développement commercial Argumenter pour convaincre les clients des avantages des produits
- Développement commercial Assurer un service après-vente
- Développement commercial Communiquer efficacement les promotions et les offres spéciales aux clients
- Développement commercial Concevoir des outils d'aide à la vente
- Développement commercial Construire des relations professionnelles durables avec les clients
- Développement commercial Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développement commercial Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développement commercial Négocier des conditions commerciales
- Développement commercial Optimiser l'agencement de l'espace de vente pour maximiser l'attractivité des produits
- Développement commercial Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients
- Développement commercial Présenter et valoriser un produit ou un service
- Développement commercial Vendre ou louer des produits ou des services
- Communication Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
- Organisation Agir rapidement en cas de problème ou d'imprévu sur le point de vente
- Organisation Traiter les informations clients de manière confidentielle et sécurisée
- Développement des compétences Développer son réseau professionnel pour accroître les opportunités de vente

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 dans les domaines du commerce, de la vente, du numérique et de la relation client. Des connaissances dans le secteur automobile ou des transports sont un atout.