Conseiller logement (h/f) - Bonneuil-sur-Marne

Au sein de notre nouveau Centre Communal d4action Social (CCAS), le service de l'habitat est repositionné comme un lieu unique répondant à toutes les questions concernant l'habitat.
L'habitat social, l'habitat privé, collectif, individuel...
De la demande de logement, aux relations avec les bailleurs publics et privés, les propriétaires, les syndics, au respect des droits et devoirs de chacun...
Du besoin d'accompagnement et de soutien dans des démarches administratives, et financières...
Du besoin d'accompagnement dans la résolution de conflits ou de difficultés avec les bailleurs publics et privés, les propriétaires et les syndics...
Dans la mobilisation des bailleurs publics pour les adaptations nécessaires, (handicap et perte d'autonomie), dans la recherche de financement pour rénover son bien ou pour l'adapter selon les besoins...
De la lutte contre les marchands de sommeil et l'habitat indigne, en lien avec les dispositifs portés par GPSEA
Le conseiller logement assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, assure des relations régulières avec les bailleurs, les syndics et autres partenaires, gère les demandes de logements, prépare et assiste aux CALEOL, accompagne l'élue du secteur lors des rdv avec les usagers, met en place les dispositifs d'accompagnement des usagers dans leur relation avec leur bailleur, leur propriétaire, leur syndic, oriente les usagers selon les besoins repérés vers les services et partenaires compétents.
Mission globale / Conditions d'exercice
- Accueillir, renseigner et traiter les demandes des usagers (accueil physique et téléphonique, gestion des mails)
- Réceptionner et instruire les dossiers de demande de logement
- Préparer et assister aux CALEOL (gestion des requêtes, suivi des renouvellements des demandes, remise à jour des dossiers de demande, recherche de candidats...)
- Gérer l'agenda des rendez-vous pour le dépôt des demandes de logement
- Gérer l'agenda des permanences de l'élue de secteur,
- Préparer les rendez-vous de l'élue du secteur (convocation, synthèse de l'entretien, suivi de la demande)
- Assister aux permanences menées par l'élue du secteur
- Accompagner les usagers dans leurs demandes spécifiques type DALO, SYPLO ... en lien avec les travailleurs sociaux du service social, aide à la rédaction et à la constitution des dossiers
- Soutenir les personnes dans les démarches d'accès aux droits
-
Dans le cadre de l'accompagnement dans la médiation avec les bailleurs publics et privés, et l'habitat indigne :
- Accompagner et assurer la médiation entre les locataires et les bailleurs
- Alerter sur des situations de logements indignes et les personnes en situation d'indignité,
- Réceptionner les demandes du permis de louer, travailler en complémentarité et en transvasabilité avec le chargé de mission Médiation et habitat indigne et le chargé de mission Médiation avec les bailleurs publics

Profil recherché :
- Niveau d'études : BAC
- Bonne capacité à suivre des dossiers,
- Bonne capacité rédactionnelle
- Maitrise des techniques de secrétariat, de requêtes et d'archivage
- Bonne connaissance des outils numériques
- Maitrise des logiciels métier
- Capacité d'initiative et de gestion des urgences
- Capacité à accueillir des publics difficiles
- Capacité de prise de recul
- Polyvalence dans les missions du service
- Savoir-faire preuve de rigueur, discrétion, esprit d'équipe et de travail en partenariat,
- Capacité d'adaptation face aux usagers, capacité de reformulation
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Ponctualité, disponibilité et assiduité
- Devoir de réserve
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
recrutement@bonneuil94.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 7 rue d'Estienne d'Orves - CS 70027
94381 BONNEUIL SUR MARNE CEDEX
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/11/2026
Métier de référence
Conseillère / Conseiller spécialiste des affaires sociales
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L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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