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Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

VOLKSWAGEN GROUP FRANCEPubliée le 17 septembre 2026

Alternance

Entreprise: Volkswagen Group France
Lieu: Laval 53000
Contrat: Contrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisation
Durée du travail: 12 mois
Expérience: Diplôme visé : CAP, BEP (Infrabac)
Secteur: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Description du poste

Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son Site Seat Cupra Skoda Laval (53)

Un(e) Conseiller(e) Client APV (H/F) - Alternance

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 32 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, Man et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd'hui plus de 650 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité.

Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de savoir-faire.

Entrer dans l'univers Volkswagen, c'est vouloir contribuer activement à son développement.

Le métier de Conseiller Client APV en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur auprès de nos clients.

Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du Service Après-Vente, vous serez formé à :

- Renseigner les interventions (nature, coût, durée...)
- Gérer le planning de charge atelier
- Assurer de la qualité des travaux
- Assurer que le dossier contienne tous les documents
- Informer le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquer les factures
- Restituer les véhicules

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession Seat Skoda Cupra de Laval (53) en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Conseiller Client APV Automobile H/F.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d'un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac +2.

Vous êtes détenteur du permis de conduire.

Votre sens du contact, votre motivation, votre curiosité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

VGFACCAV

L'entreprise :
Avec plus de 700 sites de distribution et 800 sites de services, Volkswagen Group France, a décidé depuis plusieurs années de mettre en place une politique de formation à grande échelle, en créant ses propres écoles des métiers de la Vente et de l'Après-Vente baptisées VGF Academy.

Source : La bonne alternance — Hellowork. Publiée le 17 septembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 4 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Contrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisation Source : champ « contrat »
Horaires	12 mois Source : champ « durée du travail »
Lieu	Laval 53000 Source : champ « lieu »
Expérience	Diplôme visé : CAP, BEP (Infrabac) Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Titulaire d'un Bac +2. »
« Vous êtes détenteur du permis de conduire. »

Ce qui est seulement souhaité

« Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" ! »

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).