Chef d'équipe Multi technique (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vos challenges à nos côtés
Etre responsable d'équipe chez Proxiserve, c'est intégrer une équipe dynamique qui partage des valeurs de professionnalisme, de dialogue et de proximité. Vous aurez pour mission :
- 50% terrain :
- Aide les techniciens sur des interventions compliquées.
- Intervient sur des problématiques urgentes pour les clients.
- Être support technique pour les techniciens.
- Prendre le relais en cas d'absence de technicien.
- Être moteur pour réduire la consommation de pièces détachées.
- 50% administratif :
- Répondre aux mails des clients.
- Vérification des tournées en lien avec le chef d'équipe.
- Traiter les indicateurs journaliers (réclamations clients, les rendez-vous à reprendre, commande de pièce, etc).
- Planification des interventions.
- Suivie des en-cours.

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre Profil
Issu d'une formation technique, vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et votre organisation :
- Expérience en multi technique (électricité, plomberie, serrurerie,..)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité d'écoute, de patience et d'empathie
- Aptitudes d'encadrement d'équipe
- Pragmatique face aux situations complexes
- Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client