Chef d'équipe manutention (H/F)

Description du poste :

Le poste a pour objectif de garantir la bonne organisation des opérations quotidiennes, d'assurer la coordination efficace d'une équipe de 15 à 20 personnes et de veiller au respect des délais et de la qualité dans le traitement des colis. La mission contribue directement à la fluidité des flux, à la satisfaction des clients internes et externes, ainsi qu'à l'atteinte des objectifs de performance du service.

Au quotidien, le rôle consiste à organiser et mettre à jour le planning des équipes, en tenant compte des besoins opérationnels, des contraintes de volume et des impératifs de service. La gestion des mails est centrale pour assurer le suivi des demandes internes et externes, traiter les informations opérationnelles, répondre aux sollicitations des partenaires et remonter les éventuels incidents ou anomalies.

La mission inclut la gestion de l'équipe sur le terrain, avec la répartition des tâches, le suivi de l'activité et l'accompagnement des collaborateurs dans le tri des colis et les opérations de manutention. Le rôle implique une présence régulière sur le terrain afin de superviser les process de tri, vérifier l'application des consignes, ajuster les ressources en fonction des pics d'activité et résoudre rapidement les problèmes opérationnels.

Ce poste contribue à l'amélioration continue de l'organisation des flux, à la réduction des erreurs de tri, à l'optimisation des délais de traitement et à la bonne communication entre le terrain et les autres services. En coordonnant efficacement les plannings, le traitement des mails et la gestion de l'équipe, le rôle assure la fiabilité et la productivité du service logistique au quotidien.

Description du profil :

Compétences et expériences***Première expérience en tant que manager d'équipe , idéalement dans un contexte opérationnel ou de service, avec encadrement direct de collaborateur-rice-s.***Maîtrise de la gestion de planning : organisation des horaires, coordination des équipes, adaptation des plannings en fonction des contraintes et des imprévus.***Compétences en tâches administratives : suivi de dossiers, reporting, gestion des documents, respect des procédures internes.***Aisance avec l'outil informatique : bonne utilisation des logiciels bureautiques (suite Office ou équivalent), outils de gestion, tableaux de suivi et messagerie professionnelle.***Capacité à travailler autant sur ordinateur que sur le terrain , avec un équilibre entre travail de bureau et présence opérationnelle auprès des équipes.

Qualités personnelles***Dynamisme et proactivité : énergie, sens de l'initiative, capacité à faire avancer les sujets et à mobiliser les équipes.***Rigueur et sens de l'organisation : gestion structurée des activités, respect des délais, fiabilité dans le suivi des actions.***Esprit d'équipe et communication claire : capacité à transmettre les informations, écouter les besoins, favoriser un climat de confiance.***Adaptabilité et réactivité : aptitude à gérer les imprévus, à s'ajuster rapidement aux changements de planning ou de priorités.***Sens des responsabilités et engagement dans