Chef d'équipe Gestion Administrative des Patients (H/F)

RESPONSABILITÉS :

L'Institut Curie recrute un(e) Chef(fe) d'équipe de la GAP (Gestion Administrative des Patients), dans le cadre d'un CDI à temps plein sur le site de Paris.
Vos missions :
- Manager et coordonner une équipe de 9 collaborateurs
- Être un interlocuteur privilégié de tous les acteurs de l'hôpital
- Contribuer à l'avancement des projets de l'établissement et à leurs mises en œuvre
Vos principales activités :
- Encadrer et animer l'équipe
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et les motiver
- Elaborer les plannings et répartir les missions
- Superviser le travail réalisé par l'équipe
- Être un support pour l'équipe en cas d'absence ou de difficultés (prendre le relai sur le terrain)
- Revoir et optimiser les processus de la GAP
- Répondre aux réclamations complexes des patients et aux demandes techniques des services de soins et du DIM
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de soins, la facturation et le DIM pour garantir la fluidité du parcours patient, la bonne facturation des dossiers et le recouvrement
- Gérer et participer aux projets transversaux (ROC, dématérialisation du parcours patient...)
- Participer à la mise en place ou à l'évolution d'outils informatiques dans le cadre du service
- Mettre en œuvre les projets validés par la direction
- Assurer la conformité des pratiques du service suivant les réglementations en vigueur
- Être garant de la véracité du registre des décès
- Veiller à la bonne tenue des caisses gérées par les collaborateurs
Cette liste n'est pas exhaustive et peut-être amenée à évoluer dans le temps
Nous vous proposons :
- Une formation dès votre arrivée
- CE avantageux, remboursement des frais de transport jusqu'à 75%, restaurant d'entreprise
- Rémunération entre 2 961€ et 3 151€ brut mensuel
Cette fourchette sera affinée en fonction de l'expérience professionnelle de chaque candidat.e.
- Poste basé à Paris 75005 - RER B (Luxembourg)

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché :
Compétences requises :
- Disposer d'une écoute attentive, d'un très bon relationnel, d'empathie et de bienveillance
- Savoir organiser et animer une équipe au quotidien
- Savoir fédérer, guider et motiver une équipe au quotidien
- Faire preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative et de prise de décision et savoir relever des challenges
- Savoir s'adapter aux différentes situations rencontrées et gérer les aléas
- Etre pédagogue et rigoureux
- Maîtriser les outils informatiques pour garantir une bonne réalisation des missions
- Assurer la confidentialité des données (obligation de secret professionnel selon le code de la Santé Publique, RGPD)
Diplômes / qualifications requis(es) :
- Bac+3
- Expérience dans le secteur hospitalier souhaitée
- Expérience dans le management souhaitée
- Connaissance du logiciel WEB100T souhaitée
Fidèle à l'héritage de sa fondatrice, l'Institut Curie est pleinement attaché à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion. Convaincus que la diversité des profils et des parcours contribue à la performance collective, nous veillons à offrir à chacune et chacun un environnement de travail respectueux et équitable et invitons toutes les candidates et tous les candidats à postuler à nos offres.