Chargé(e) de renseignements en droit du travail

Au sein du système d’inspection du travail, elle/ il a pour mission l’accès au droit des usagers consistant à les informer et les conseiller en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle.
Le service est également chargé de l'hologation des ruptures conventionnelles individuelles du contrat de travail.
Activités principales :
· Renseignement des usagers sur les dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en matière de droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphone, messagerie et courrier)
. Rédaction des réponses aux courriers et courriels
· Réorientation et signalement aux unités de contrôle d'inspection du travail des demandes susceptibles de justifier leur intervention ; transmission d’informations utiles à l’activité de contrôle
· Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d’autres services internes ou externes à la DDETS
· Contribution à l’analyse de la demande du public, notamment par l’utilisation du système d’information dédié
· Participation à des actions collectives d’information (réunions d’information, élaboration de guides, actions envers les TPE…)
· Participation à la veille réglementaire et à sa mutualisation au sein du service
· Traitement des demandes d’homologation de rupture conventionnelle
. Participation à l'élaboration des statistiques du service.

Profil recherché :
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.

N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances :
- Droit du travail et droit conventionnel (M)
- Connaître les différentes sources nationales d’accès au droit (M)
- Connaitre les politiques publiques, les mesures et dispositifs propres au champ d’intervention (A)
- Connaitre les applications Informatiques (M)
Savoir-être :
- Sens de l'écoute et du dialogue,
- Diplomatie, autonomie et sens de l'initiative,
- Faire preuve de discrétion professionnelle,
Savoir-faire :
- Savoir être en relation avec les usagers (M)
- Savoir travailler en équipe (A)
- Savoir apporter un conseil ou un appui (M)
- Savoir rédiger des documents administratifs (A)
- Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques (A)
- Savoir rendre compte (M)
- Savoir actualiser ses connaissances (M)

L'employeur :
La DDETS, service déconcentré de l’Etat en département, assure le pilotage des politiques publiques de l’emploi, du travail, de l'hébergement, du logement et de l'insertion.
La DDETS de l’Essonne avec un effectif d’environ 150 agents, assure les missions principales suivantes :
- le développement de l’emploi, notamment avec le soutien à l’innovation, à la compétitivité et à l’internationalisation des entreprises, à l’accès et au retour au marché du travail, à la formation professionnelle continue
- la qualité du travail sous toutes ses dimensions, en particulier le respect des règles du code du travail en matière de santé et de sécurité
- l'accès et le maintien dans le logement
- la protection des personnes vulnérables ainsi que des habitants des quartiers prioritaires de la politique de la ville.

Descriptif du service
LE POLE TRAVAIL a pour mission d’assurer la mise en œuvre des politiques dans les domaines du travail et de contrôler le respect de la réglementation du travail afin de s'assurer de l’effectivité de ce droit protecteur des salariés.
Effectif du pôle travail (répartition par catégorie) : 63 agents dont Cat A : 36 Cat B : 15 Cat C:12
Sous la direction du ou de la responsable du service (cat. A), le service de renseignements en droit du travail comprend 6 postes pourvus par un agent de catégorie A (inspecteur/trice dutravail) et cinq agents de catégorie B (contrôleur(e)s et secrétaires administratifs(ves)).