Chargé(e) d'accueil Mutuelle

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations. Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants Peut être amené à gérer des tâches administratives de base

Compétences attendues :
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Conseil, Transmission Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Data et Nouvelles technologies Garantir un suivi administratif
- Prévention des risques Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée
- Droit, contentieux et négociation Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Relation client Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relation client Assurer un accueil téléphonique
- Relation client Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Relation client Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relation client Identifier, traiter une demande client
- Communication Maintenir une communication claire et professionnelle
- Communication Relayer de l'information
- Communication Rédiger des messages et des emails professionnels
- Organisation Assurer la confidentialité des informations
- Organisation Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Organisation Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Organisation Utiliser les outils numériques

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.

L'entreprise :
Nous recherchons une Chargée d'accueil en Mutuelle en alternance sur notre site de Rodez, une opportunité dynamique pour rejoindre une équipe engagée dans la gestion des relations clients et l'administration. Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, offrant un service exceptionnel tout en développant vos compétences dans le secteur de la mutuelle santé agricole. Ce poste vous permet d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement professionnel stimulant, où votre organisation et votre sens du service seront mis à profit. En tant qu'alternant, vous bénéficierez d’un encadrement renforcé et d’une immersion complète dans le fonctionnement d’une mutuelle moderne.