Charge de clientele (H/F)

L'agence Interaction recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport de marchandises, l'entreposage et le stockage à Miramas, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim de 18 mois.
Le/la candidat(e) rejoindra une équipe dynamique et contribuera activement à la relation avec les agences.

Il/Elle animera la relation avec les agences.
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office)
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, bon de livraison, annulation, délais) en lien avec les services de la base logistique
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport
- Participer à l'amélioration continue des processus relationnels

Profil recherché
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et d'un outil de gestion commerciale et financier (type SAP).
Vous faites preuve d'autonomie, de sens du service client et d'agilité.
Un Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) est requis.
Votre travail en équipe, votre bon relationnel et votre discrétion seront des atouts pour ce poste.

Rémunération et avantages
Taux horaire : 12,83 EUR/h
Prime mensuelle de 180 EUR sur objectifs, avec garantie de 100 EUR le premier mois sans absence

Ce qu'Interaction t'offre
Transparence des salaires sur nos offres
Plan de formation adapté
Priorité de replacement
Une application mobile
CET de 5%
Prévoyance
Santé (mutuelle intérimaire se déclenche au bout de 414 heures de travail effectuées au cours des 12 derniers mois)

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et évoluer dans un environnement professionnel enrichissant.