Chargé d'accueil (h/f) - MAIRIE DE LA VILLE AUX DAMES

Sous l’autorité de la direction générale et sous la responsabilité du chef de service, le titulaire du poste sera en charge de:
1 - Accueil, orientation et renseignement des usagers et des services
2- Instruction des actes d'état civil
3- Gestion des cimetières, concessions et espaces funéraires
4- Gestion des salles municipales
Mission n° 1 :
Orientation du public vers les services ou organismes compétents
Gestion des demandes de la population
Délivrance de documents et formulaires liés aux démarches administratives
Affichage d'informations
Réception, enregistrement et distribution du courrier
Tenue des plannings de salles de réunions
Mission n° 2 :
Etablissement des dossiers de mariage
Etablissement des actes de reconnaissance, naissance, mariage et décès
Tenue administrative des registres d'état civil
Délivrance des livrets de famille
Gestion des affaires militaires et du recensement
Délivrance de documents administratifs
Mission n° 3 :
Collaboration avec les services funéraires, et la police municipale pour la délivrance d'autorisations de fermeture de cercueils
Tenue et mise à jour du registre du cimetière et du plan
Vente des concessions et gestion des renouvellements, reprises des concessions et procédures d’abandon
Réception des demandes de travaux des entreprises
Préparation des arrêtés et délibérations pour les inhumations/exhumations
Actualisation du règlement des cimetières
Mission n° 4 :
Accueil et renseignements aux usagers pour les locations
Planification, et gestion administrative des locations
Gestion financière des locations
Coordination avec le service fêtes et cérémonies
Rédaction des courriers et délibérations
Actualisation des règlements de salles
Missions ponctuelles
Réception des inscriptions électorales
Toutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement des services

Profil recherché :
Savoir
Connaître l'organisation et le fonctionnement d’une collectivité
Législation funéraire
Législation relative à l'état civil
Savoir-faire
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Reformuler les demandes
Maîtriser les technologies de l'information et des matériels spécifiques de standard
Rechercher et constituer une base documentaire
Techniques rédactionnelles administratives
Savoir être
Courtoisie et disponibilité
Être le garant de l'image du service public
Sens de l’écoute et de la pédagogie
Esprit d’initiative
Réactivité
Discrétion
Méthode et organisation
Autonomie
Esprit d’équipe
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Avenue Jeanne d'Arc
37700 LA VILLE AUX DAMES
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/11/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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