CHARGE D'ACCUEIL ABONNES (H/F)

EPIC EAUX DU COUSERANSPubliée il y a 7 jours

CDI

Entreprise: Epic Eaux Du Couserans
Lieu: ST LIZIER 09190
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Horaire de 12.31 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Captage, traitement et distribution d'eau

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Description du poste

Au sein de l'EPIC, vous êtes le premier contact avec nos abonnés.
Votre rôle : accueillir, écouter, renseigner et accompagner, avec sourire, calme et professionnalisme.

Vos missions au quotidien:
- Accueillir les abonnés au guichet et par téléphone.
- Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches.
- Gérer les réclamations et les situations parfois difficiles.
- Assurer le suivi des demandes.
- Réaliser des tâches administratives liées aux abonnements.
- Utiliser les outils informatiques et logiciels métiers.
- Travailler en équipe avec les différents services.
- Être force de proposition pour améliorer l'accueil et le fonctionnement du service.

Poste à temps complet réparti sur 4 jours par semaine

Niveau de formation et compétences requises pour le poste:
BAC, BAC PRO Accueil, gestion clientèle et comptabilité

Vous utiliserez les logiciels de facturation, de comptabilité, SIG, service de diffusion d'alerte des informations aux abonnés (formation possible)

Maîtrise Pack office indispensable (Word, Excel, Outlook)

L'Epic vous propose un poste humain, polyvalent et dynamique, au cœur de la relation avec nos abonnés, au sein d'une équipe où vos idées et vos initiatives seront les bienvenues. Vous aimez le contact humain, trouver des solutions et faire avancer les choses ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Pour candidater, n'hésitez pas à transmettre:
Un CV récent, une lettre de motivation et une copie du dernier diplôme obtenu

A l'adresse suivante:
EPIC Eaux du Couserans 13 route de Toulouse 09190 SAINT-LIZIER Ou par mail : ressources.humaines@eauxducouserans.com

Date limite de dépôt des candidatures le vendredi 30 octobre 2026

Source : France Travail. Publiée le 5 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Horaire de 12.31 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	ST LIZIER 09190 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Niveau de formation et compétences requises pour le poste »
« Maîtrise Pack office indispensable (Word, Excel, Outlook) »

Ce qui est seulement souhaité

« L'Epic vous propose un poste humain, polyvalent et dynamique, au cœur de la relation avec nos abonnés, au sein d'une équipe où vos idées et vos initiatives seront les bienvenues. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

Polyvalence: Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
Pack Office: Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.