Assistant d'agence O2 H/F

Rattaché(e) directement au/à la Responsable d'agence, l'Assistant.e d'agence est un pilier central au quotidien. Vous accompagnez l'équipe dans la gestion opérationnelle, la planification des prestations, le suivi RH des intervenants et la relation client.
Ce poste très polyvalent demande de la rigueur, un fort sens du service et une excellente gestion des priorités**.**
Vos Missions Principales :
1. Gestion opérationnelle & Planification- Gérer les plannings des intervenants à domicile et des clients (optimisation des déplacements, gestion des absences et remplacements).

Veiller au bon déroulement des prestations et traiter les imprévus/urgences du quotidien.
Assurer le suivi de la satisfaction et la fidélisation des clients et des intervenants (gestion des demandes, réclamations, réajustements).
2. Actions RH & Recrutement- Mener les premières étapes du recrutement des intervenants à domicile (présélection, entretiens, suivi des dossiers).
Développer et animer les partenariats emploi locaux (acteurs institutionnels, forums, prescripteurs, écoles).
Assurer le suivi administratif du personnel et tenir à jour l'outil RH.

3. Qualité & Image de l'entreprise- Participer aux audits internes/externes et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

Être l'ambassadeur/ambassadrice de la marque O2 en véhiculant ses valeurs auprès des salariés, clients et partenaires.

D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.
Pourquoi nous rejoindre ?- Un rôle polyvalent et gratifiant au cœur de la vie de l'agence.


Le soutien d'un groupe leader (OuiCare / O2) avec des processus structurés et des parcours de formation.


Une ambiance de travail dynamique et humaine.


Formation & Expérience : Niveau Bac minimum avec une expérience de quelques mois en gestion administrative, relation client, accueil ou assistanat.


Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques, aisance relationnelle et rédactionnelle. Une première connaissance du secteur du service à la personne ou du droit social est un plus.


Qualités personnelles : Organisation, rigueur, écoute, réactivité, sens du service et esprit d'équipe.


Permis B souhaité pour d'éventuels déplacements locaux.


Conditions :
Poste basé à l'agence o2 Abbeville Nord de Somme
Contrat : CDI - 35h
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : 1900 bruts mensuels + Avantages (Mutuelle, réductions services O2, téléphone)
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !