Alternant(e) Sales Operations (Sales Ops)

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients. Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

Compétences attendues :
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Recherche, Innovation Réaliser une étude technique et commerciale
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossier, une base de données
- Gestion administrative et comptable Etablir des éléments d'une commande
- Organisation Gérer les documents de transport et de suivi de commande
- Organisation Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat. La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

L'entreprise :
Depuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 74 personnes accompagne plus de 5 000 organisations — PME, ETI et Grands Groupes — pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux.
Kercia met à disposition une plateforme qui permet de gérer tous types d'élections avec des services adaptés à chaque organisation. Notre ambition : devenir le n°1 du vote électronique en France.
KERCIA appuie sa stratégie de croissance sur le développement d'un environnement qui permet à tous « Les KERCIENS » de bénéficier d'une expérience salarié positive, individuellement et collectivement.