Alternance Assistant Exploitation H/F

KUEHNE+NAGELPubliée le 1 octobre 2026

Alternance

Entreprise: Kuehne+Nagel
Lieu: Ludres 54710
Contrat: Contrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisation
Durée du travail: 12 mois
Expérience: Diplôme visé : CAP, BEP (Infrabac)
Secteur: Transports routiers de fret de proximité

Description du poste

C'est plus qu'un métier

Au coeur de l'activité transport, vous jouez un rôle essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la satisfaction de nos clients. En tant qu'Assistant Exploitation Transport, vous contribuez directement à l'organisation des tournées, à la gestion des imprévus et à la coordination entre les conducteurs, les équipes internes et les clients. Chez Kuehne+Nagel, chaque action que vous menez soutient le fonctionnement quotidien de notre réseau routier et renforce la performance opérationnelle de l'agence.

Comment vous créez un impact

Poste basé à Ludres. Vous participez à la mise en oeuvre des opérations de transport et apportez un soutien transversal aux équipes exploitations, service clients et camionnage. Vous intervenez sur la planification des tournées, le suivi du SAV, la gestion des anomalies et diverses missions QSHE, dans un environnement dynamique et fortement collaboratif.

- Vous créez un impact en contribuant à la planification des tournées et des retours pour assurer un service fiable et optimisé.
- Vous participez à la gestion des rendez-vous et enlèvements, garantissant la ponctualité des opérations.
- Vous collaborez au traitement des souffrances et anomalies afin d'améliorer la qualité opérationnelle.
- Vous assurez la gestion des appels entrants du service camionnage et soutenez la relation conducteurs.
- Vous contribuez au suivi du SAV, à la gestion des réclamations clients et participez à certaines missions QSHE.

Compétences attendues :
- Ce que nous aimerions que vous apportiez

- Vous préparez un Bac +2/3 en transport ou logistique.
- Vous maîtrisez la législation du transport terrestre et possédez une bonne connaissance de la géographie française.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se), dynamique et doté(e) d'un bon relationnel.
- Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe.

L'entreprise :
Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique, avec une ambition : relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables. Notre passion pour la satisfaction client, alliée à notre expertise mondiale, fait de nous un acteur incontournable de la supply chain.

Source : La bonne alternance — Hellowork. Publiée le 1 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 4 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	Contrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisation Source : champ « contrat »
Horaires	12 mois Source : champ « durée du travail »
Lieu	Ludres 54710 — « …Transport, vous contribuez directement à l'organisation des tournées, à la gestion des imprévus et à la coordination entre les conducteurs, les équipes intern… » Source : champ « lieu » et texte
Expérience	Diplôme visé : CAP, BEP (Infrabac) Source : champ « expérience »
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?