Alternance – Assistant(e) administratif(ve) et planification | Secteur CVC

Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire. Peut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...). Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Data et Nouvelles technologies Contrôler la conformité des données
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossier, une base de données
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un tableau de suivi client
- Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion administrative
- Production, Fabrication Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Prévention des risques Gérer les risques de cybersécurité
- Qualité Analyser la qualité des process
- Gestion administrative et comptable Etablir des rapports de gestion financière
- Pilotage et maîtrise des coûts Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Gestion et contrôle Réaliser des opérations de marché financier
- Gestion et contrôle Suivre la gestion de comptes bancaires
- Droit, contentieux et négociation Réaliser la gestion administrative des contrats
- Droit, contentieux et négociation Rédiger un contrat d'assurance
- Relation client Accompagner le client à la validation du dossier par la banque
- Relation client Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relation client Assurer un accueil téléphonique
- Relation client Identifier, traiter une demande client
- Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
- Organisation Respecter la confidentialité des informations
- Développement des compétences Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Conditions d'accès :
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier. La maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.