AGENT SECURITE GARDIENNAGE

Rattaché au chef de la section Hôtellerie-hébergement, vous participerez à la gestion hôtelière de la résidence Pascal, localisée à Paris 13e. Vos missions consisteront à :
- Assurer l’accueil de la clientèle,
- Assurer les réservations téléphoniques, par mail ou au guichet,
- Assurer la gestion des stocks,
- Traiter les demandes et réclamations des clients, y compris celles relatives à l’infrastructure,
- Veiller à l’encaissement des prestations et au paiement des clients avant leur départ,
- Contrôler les prestations liées à la vie du site : nettoyage des locaux, gestion des déchets, 3D, espaces verts,
- Veiller à la sécurité du site,
- Suivre et remplacer le mobilier et les appareils électroménagers endommagés (matelas, micro-onde, etc.).

Profil recherché :
Vous justifierez de préférence d’une expérience dans le domaine de l’hôtellerie ou dans la relation client. Vos qualités relationnelles, votre volonté de satisfaire le client ainsi que votre appétence pour le travail en équipe sont indispensables à l’exercice de ces missions.

L'employeur :
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs

Descriptif du service
Service déconcentré du ministère des armées, le Groupement de Soutien Commissariat Ile-de-France assure les prestations de soutien de l’ensemble des unités de la plaque parisienne en matière achats/finances, logistique, restauration ou hébergement. Il est constitué d’une portion centrale située à Saint-Germain-en-Laye et de 7 pôles répartis en Ile-de-France. Au sein du Pôle Arcueil-Vanves-Paris (PAVP), le bureau Gestion des sites / section Hôtellerie-hébergement, exploite environ 1300 chambres d’hébergement et assure la gestion administrative de la fonction hébergement pour des bâtiments cadres célibataires localisés en Ile-de-France et la gestion de l’hôtellerie de la résidence Pascal (Paris intra-muros).