Agent (e) en charge du renseignement réglementation du travail F/H

L'unité Relations du Travail se charge de plusieurs missions :
- renseignements sur la réglementation du travail auprès des usagers employeurs, salariés et divers (téléphone, courriels, réception sur RDV)
- établissement de la liste des conseillers du salarié, animation du réseau des conseillers du salarié, remboursement des frais des conseillers du salarié pour le compte de la DREETS
- animation et secrétariat de l'Observatoire Départemental d'analyse et d'appui au dialogue social et à la négociation
- enregistrement des accords d'entreprise
- instruction des demandes de dérogation au repos dominical
- traitement des dossiers d'homologation de rupture conventionnelle
-instruction des demandes d'autorisation pour le travail des enfants dans le spectacle

L'agent en charge du renseignement assure plus spécifiquement :
- renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle Réponse à l'usager (accueil physique, téléphone, courriers et courriels)
- réorientation et signalement aux unités de contrôle de l'inspection du travail des demandes justifiant leur intervention

Profil recherché :
Les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre (E, M, A, N) correspondant à la légende ci-dessous ou le niveau attendu * , ** , *** pour les savoir-être
- E (Expertise) : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
- M (Maîtrise) : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- A Application) : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- N : (Notions) Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)

Connaissances :
- Droit du travail : durée du travail, lecture des bulletins de salaire A
- Réglementation Activité partielle M
- Savoir analyser une demande d'aide en fonction des critères d'éligibilité M
- Informatique M
Savoir-faire :
- savoir travailler en équipe M
- savoir actualiser ses connaissances M
- savoir apporter un appui et un conseil M
Savoir-être :
- Faire preuve de discrétion professionnelle ***
- Faire preuve de réactivité **
- Savoir travailler avec d'autres **
-

L'employeur :
La DDETS assure le déploiement des politiques publiques d'insertion sociale, d'intégration par le logement et par l'emploi. Elle s'assure de l'effectivité des droits, de l'accès et du maintien dans le logement et dans l'emploi, de la politique du travail pour garantir la protection des salariés, favoriser un dialogue social de qualité grâce au système de l'inspection du travail.
Elle est organisée en deux pôles : le pôle travail et relations aux entreprises et le pôle insertion, emploi, logement. Trois services composent le pôle insertion, emploi, logement: le service personnes vulnérables et intégration, le service hébergement-logement et le service du plein emploi et de l'insertion où se situe le présent poste.
La DDETS assure l'application effective des conditions légales et conventionnelles relatives aux conditions de travail et de l'emploi par de l'informatisation, du renseignement, du contrôle ainsi que de l'appui à la finalité du dialogue social. Le pôle travail de la Gironde est composé de 5 Unités de Contrôle regroupant 50 sections d'inspection, d'une unité relations du travail et des muteco.
Une spécificité : la ligne hiérarchique propre à l'inspection du travail

Descriptif du service
La ligne hiérarchique du système d'inspection du travail (SIT) résulte de l'application de la convention n°81-article 4 qui place "sous la surveillance et le contrôle d'une autorité centrale unique elle-même garante des règles qui organisent le SIT" . Ce rattachement au directeur général du travail via le DREETS, garantit la coordination et l'application d'une politique uniforme sur tout le territoire ainsi que le principe d'indépendance.
Par conséquent, comme le prévoit le décret 2004-374 du 29 avril 2004 modifié relatif aux pouvoirs des préfets (article 33), les missions d'inspection du travail échappent à l'autorité du préfet.
Ainsi, dans le cadre de la DDETS cette ligne hiérarchique spécifique relèvera, sous la surveillance et le contrôle de la DGT :
- du directeur régional de la DREETS
- du directeur départemental de la DDETS
- du responsable du service couvrant l'ensemble des champs travail-entreprises
- des responsables des unités de contrôle composées des agents de contrôle et des assistants d'unités de contrôle