AGENT DE GESTION ADMINISTRATIVE F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION

Un poste d'Agent de gestion administrative (H/F) est à pourvoir à la Direction de l'Autonomie - Service Mobilité Inclusion - Cellule Inclusion.
Sous l'autorité de la Responsable de la cellule, l'agent assure l'accueil, l'instruction et le suivi administratif des demandes relevant des dispositifs gérés par la cellule, notamment le dispositif CART'MONETIK. Il/elle garantit la qualité du traitement des dossiers, la fiabilité des informations enregistrées et contribue à la continuité du service rendu aux usagers et aux partenaires.
- Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique des usagers avec un premier niveau d'information :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents
- Informer les bénéficiaires sur les dispositifs et les modalités d'accès
- Apporter une réponse aux demandes d'information des partenaires
- Gérer et suivre les dossiers et les activités de son domaine d'intervention :
- Assurer l'instruction et le suivi administratif des dossiers de demandes jusqu'à leur clôture
- Participer à la gestion opérationnelle des dispositifs CART'MONETIK et PASS LOISIRS / PASS TRANSPORTS
- Assurer le suivi de la distribution des supports
- Accompagner les bénéficiaires tout au long de la procédure
- Exécuter et suivre les procédures administratives :
- Réceptionner les demandes adressées à la cellule
- Vérifier la complétude et la recevabilité des dossiers
- Enregistrer les informations dans les logiciels métier notamment SOLIS
- Éditer et transmettre les notifications d'accord ou de rejet
- Préparer les commandes et consolider les fichiers nécessaires
- Transmettre les flux au prestataire
- Gérer les retours NPAI et PND
- Vérifier la validité des informations traitées :
- Contrôler les droits des bénéficiaires
- Suivre les projets et activités du service ou de la cellule :
- Participer au fonctionnement de la cellule
- Contribuer à la démarche qualité
- Veiller à la continuité de service selon les besoins
- Mettre en forme et présenter des dossiers
- Réaliser occasionnellement des tâches de secrétariat et d'accueil :
- Participer ponctuellement aux activités de secrétariat
- Classer et/ou archiver les dossiers

Profil recherché :
· Ouvert aux cadres d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
· Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
· Connaissance du cadre réglementaire et législatif de l'aide sociale et médico-sociale
· Connaissance des dispositifs d'aide et d'action sociales en faveur des personnes âgées et en situation de handicap
· Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
· Maîtrise des techniques de secrétariat
· Sens des relations humaines
· Rigueur
· Autonomie
· Capacité à orienter la demande au sein des services
· Sens de l'organisation
· Gestion des situations de stress et de conflits
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).

Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
En savoir plus sur l'employeur
À propos de l'offre
Informations complémentaires
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 15/10/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
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Ressources humaines

L'employeur :
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).

Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
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