Agent d'accueil Polyvalent (h/f) - Tremblay-en-France

Le Pôle Municipal de Santé assure des consultations médicales, des soins dentaires et infirmiers. Doté d'une équipe pluridisciplinaire, il est également à l'initiative de nombreuses actions de prévention et promotion de la santé. Afin de compléter l'équipe dédiée à l'accueil, la direction recrute des agents d 'accueil à temps complet.
Au sein du Pôle Municipal de Santé, sous l'autorité directe de l'adjointe à la Directrice de la Santé vous aurez pour principales missions d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public tout en accompagnant l'usager dans sa demande et son parcours de soins. A ce titre, vous intervenez sur les activités suivantes :
Vos activités :
· Renseignement et orientation du public :
- Renseigner les patients et les usagers du Pôle Municipal de Santé
- Réceptionner, orienter les appels téléphoniques,
- Gérer la prise de rendez-vous par téléphone ainsi que les modifications en cas de nécéssité
- Créer et suivre les dossiers administratifs des patients,
- Faire la liaison entre les patients et les professionnels de santé,
- Soutenir le secteur « Tiers-Payant » et le gestionnaire administratif (envoi des feuilles de soin électroniques, traitement des rejets, suivi de paiement mutuel, plannings, commandes ...),
- Participer aux actions de prévention,
- Recenser les besoins de commandes (fournitures bureautiques).
· Gestion des actes relatifs à la consultation
- Enregistrer les actes dispensés,
- Encaisser les paiements des actes dispensés,
- Vérifier et clôturer la caisse
- Etre en lien avec le seteur « Tiers-payant » en cas de problématique liée au dossier patient.
Votre profil :
· Sens du service public et de son maintien.
· Capacité à accueillir le public avec bienveillance et amabilité,
· Aptitude à traiter des éléments administratifs et financiers,
· Bonne maîtrise de l'outil informatique et des nouvelles applications (logiciel MAIDIS),
· Capacité à gérer des situations difficiles et à réguler les tensions,
· Sens du travail en équipe et adaptation aux besoins du service
· Rigueur, organisation, prise d'initiative, discrétion, confidentialité, disponibilité et polyvalence
· Maitrise des règles grammaticales et de syntaxes.
Spécificités liées au poste :
Horaires de travail (37h30) : Du lundi au vendredi : 08h15-12h15 et 13h15-19h15
Samedi : 08h15-12h15
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o093260126000633-agent-accueil-polyvalent?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché :
· Sens du service public et de son maintien.
· Capacité à accueillir le public avec bienveillance et amabilité,
· Aptitude à traiter des éléments administratifs et financiers,
· Bonne maîtrise de l'outil informatique et des nouvelles applications (logiciel MAIDIS),
· Capacité à gérer des situations difficiles et à réguler les tensions,
· Sens du travail en équipe et adaptation aux besoins du service
· Rigueur, organisation, prise d'initiative, discrétion, confidentialité, disponibilité et polyvalence
· Maitrise des règles grammaticales et de syntaxes.
Spécificités liées au poste :
Horaires de travail (37h30) : Du lundi au vendredi : 08h15-12h15 et 13h15-19h15
Samedi : 08h15-12h15
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
En savoir plus sur l'employeur
À propos de l'offre
Informations complémentaires
Durée du contrat : 3 mois
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Fondement juridique
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Statut du poste
Vacant à partir du 10/11/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Gestionnaire Secrétariat Greffe en SPIP milieu fermé
Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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