Agent d'accueil polyvalent et officier d'état civil H/F - Créteil

Au sein du service des Affaires civiles, et sous l'autorité du responsable, vous avez a pour principale mission l'accueil, l'orientation et le renseignement, physique et téléphonique des usagers pour les démarches relevant de l'état civil et des affaires générales.
- Instruction des dossiers naissances, décès, reconnaissance, acte de notoriété, changement de prénom, changement de nom et choix de nom.
- Instruction des demandes de légalisation de signature, d'attestation d'accueil, de recensement citoyen des jeunes, de certificat de vie, d'attestation de résidence, etc...
- Déplacement à domicile pour l'instruction de dossier (certificat de vie, légalisation, ...)
- Délivrance des livrets de famille et des copies d'actes d'état civil.
- Suivi des dossiers de mariages et de parrainages républicains de l'instruction à la célébration (constitution du dossier administratif, rédaction d'actes et participation aux cérémonies).
- Tenue administrative des registres d'Etat civil (mentions marginales, rectification d'erreurs matérielles, mise à jour des livrets de famille...).
- Traitement des demandes d'actes effectuées par courriers ou via des formulaires automatisés.
- Enregistrement, traitement et suivi des courriers.
- Gestion du classement et de l'archivage de documents.

Profil recherché :
Compétences requises :
- Expérience de l'accueil, plus particulièrement des publics difficiles
- Savoir écouter et interpréter une demande
- Capacité à travailler en équipe,
- Capacité de classement et d'organisation,
- Aptitude à utiliser l'outil informatique.
Qualités requises :
- Sens du service public et de la relation à l'usager
- Confidentialité, rigueur, ponctualité et disponibilité
Contraintes particulières liées au poste :
Permanences le samedi matin, célébration des mariages le samedi après-midi par roulement et in extremis à l'hôpital occasionnellement
Horaires de travail :
Horaire du service :
- Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00,
- Fermeture au public le mardi après-midi,
- Samedi de 9h30 à 11h30.
Avantages :
- Congés payés et RTT
- Forfait Mobilités Durables
- Mutuelle
- Parking à vélo
- Parking gratuit
- Restaurant d'entreprise
- Prévoyance
- Association du personnel
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 02/11/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
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TRAITANT FACTURATION
Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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