Agent d'accueil et réception d'appels (H/F)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Agent d'accueil et réception d'appels (H/F)
oncession automobile reconnue pour la qualité de son accueil et la satisfaction de ses clients, notre client place l'expérience client au cœur de ses priorités.
- Votre mission :
En tant qu'agent d'accueil, vous êtes le premier point de contact de la clientèle. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans l'image de la concession.
Vous veillez à offrir un accueil chaleureux, professionnel et fluide à chaque visiteur.
Vos principales responsabilités :
- Accueil physique des clients en concession;
- Gestion du standard téléphonique;
- Orientation des clients vers les interlocuteurs appropriés;
- Gestion du flux de visiteurs en veillant à réduire l'attente;
- Prise de messages et transmission d'informations;
- Contribution à une expérience client qualitative et personnalisée.
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- Horaires :
- 08h00 - 12h00
- 14h00 - 18h00
- Expérience confirmée en accueil client (idéalement en environnement dynamique : concession, retail, grande distribution.);
- Excellente présentation et sens du service;
- Aisance relationnelle et communication fluide;
- Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément;
- Sens de l'organisation et réactivité.