Agent d'Accueil et de Gestion Administrative - CCAS H/F - Puteaux

La ville de Puteaux (45000 habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de Paris, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville.
Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et poursuit son engagement dans de nombreux projets. Forte de ses 1500 collaborateurs, La Ville s'attache chaque jour à offrir un haut niveau de service public.
La Ville recrute pour son CCAS
Un Agent d'Accueil et de Gestion Administrative H/F
Au sein du C.C.A.S de la ville de Puteaux, l’agent assure un accueil social inconditionnel auprès d’un public confronté à des difficultés sociales, nécessitant une écoute attentive, de la patience et une très grande capacité d’adaptation. Près de 5 000 Putéoliens sont accueillis chaque année (accueil téléphonique / physique).
L’agent accompagne les usagers dans leurs démarches, les informe et oriente selon leurs besoins tout en assurant le suivi administratif des dossiers.
Le poste est particulièrement polyvalent.
Il mêle de la relation humaine et de la gestion administrative financière.
Cette dimension consiste à instruire des dossiers d’aides facultatives mises en place par la collectivité à destination de tous les publics allant de la petite enfance aux seniors.
Cela implique la constitution et le suivi des dossiers administratifs jusqu’à leur mise en paiement, dans le respect des procédures et des délais.
Activités régulières :
Accueillir le public (physique / téléphonique) ;
Orienter et conseiller les administrés vers les services compétents ;
Connaître les dispositifs (environ 50) relatifs au fonctionnement du CCAS dans son ensemble ;
Informer sur les dispositifs d’aide sociale ;
Instruire et faire le suivi de différents dossiers administratifs et leur mise en forme version papier et informatique (aides légales / facultatives) ;
Mandatement des aides facultatives (plus de 5.000 dossiers par an).
Affranchir le courrier ; le récupérer et le distribuer.
Activités occasionnelles :
Toutes activités liées au CCAS comme la participation à certains évènements et à leur organisation, la mise sous pli … (banquets, goûters, distributions) ;
Renfort auprès du service administratif des autres pôles comme le club 102, la Maison de Famille, le service social, le maintien à domicile … ;

Profil recherché :
- Théoriques (savoir) :
Utiliser l’outil informatique ;
Utiliser le Pack Office (Word, Excel) ;
Connaître le secteur social ;
- Techniques (savoir-faire) :
Utiliser les logiciels métier ;
Transmettre les consignes, les messages ;
Contrôler la transmission des messages ;
Consigner des informations et les remonter ;
Gérer les situations relationnelles difficiles ;
Traiter les réclamations des bénéficiaires ;
Utiliser les outils opérationnels ;
Amener un climat de confiance dans les équipes.
Savoir rendre compte
- Techniques (savoir être) :
Autonome ;
Consciencieux ;
Disponible ;
Organisé ;
Rigoureux ;
Réactif ;
A l’écoute ;
Capacité d’adaptation ;
Sens du service public ;
Devoir de réserve ;
Esprit d’équipe ;
Polyvalence ;
Gestion du temps.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable, notamment du Pack Office utilisé pour le traitement des aides facultatives, ainsi que du logiciel Sedit pour les opérations de mandatement.
Merci d'adresser votre candidature à l'attention de Madame Le Maire (CV et Lettre de Motivation).
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
Mairie, 131 rue de la République
92801 PUTEAUX CEDEX
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 28/11/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
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Sociologue Chargé(e) d'études
Ressources humaines

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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