Adjoint / Adjointe chef de caisses

Le Responsable de caisses est un professionnel chargé de superviser et de gérer les opérations liées à la caisse dans un commerce ou une enseigne. Supervise et coordonne l'activité des caisses Assure la formation et le suivi des hôtes de caisse Optimise les flux de clients pour réduire l'attente Gère les litiges et assure un service client de qualité Contrôle les fonds de caisse et les transactions Peut participer à l'élaboration des stratégies commerciales du point de vente

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Management Former et développer les compétences des membres de l'équipe
- Management Organiser le travail d'une équipe
- Management Prévenir et résoudre les conflits
- Management Superviser l'activité d'une équipe de caissiers
- Conseil, Transmission Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste
- Conseil, Transmission Transmettre une technique, un savoir-faire
- Aménagement Optimiser l'agencement des caisses pour accélérer le service
- Maintenance, Réparation Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Qualité Contrôler la conformité des opérations de caisse
- Qualité Réaliser un contrôle des transactions financières
- Gestion des stocks Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Gestion des stocks Définir des besoins en approvisionnement
- Logistique Organiser le traitement des commandes
- Gestion administrative et comptable Clôturer une caisse
- Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gestion administrative et comptable Gérer les transactions et opérations de caisse
- Gestion administrative et comptable Procéder à l'encaissement
- Gestion administrative et comptable Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
- Gestion administrative et comptable Surveiller les opérations de caisse
- Gestion administrative et comptable Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l'entreprise (respect des horaires, absences, ...)
- Droit, contentieux et négociation Gérer les conflits en cas de litige avec un client
- Relation client Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
- Développement commercial Assurer un service après-vente
- Développement commercial Développer des promotions pour augmenter les ventes
- Développement commercial Effectuer des remboursements
- Développement commercial Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle
- Développement commercial Présenter et valoriser un produit ou un service
- Stratégie de développement Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Organisation Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Organisation Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans les domaines de la vente et de la gestion commerciale opérationnelle.