Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL ILOMA SAINTE LUCE RECRUTE UN(e) RECEPTIONNISTE

Rejoignez une équipe passionnée au cœur d'un établissement où l'excellence de l'accueil fait toute la différence.
Situé dans un cadre privilégié, l'Hôtel Iloma recherche un(e) Réceptionniste tournant(e) animé(e) par le sens du service et le goût de la relation client.
Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et contribuez à faire de leur séjour une expérience mémorable.
Vos principales missions
- Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et professionnel de notre clientèle.
- Réaliser les arrivées et les départs dans le respect des procédures de l'établissement.
- Gérer les réservations, les demandes particulières et le suivi des séjours.
- Renseigner les clients et valoriser les services de l'hôtel ainsi que les activités touristiques de la destination.
- Garantir la qualité de l'expérience client en apportant des réponses rapides et adaptées à chaque demande.
- Assurer les opérations de caisse et les clôtures selon les procédures en vigueur.
- Collaborer étroitement avec les différents services afin de garantir un séjour irréprochable.
- Participer au maintien des standards de qualité et d'image de l'établissement.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre présentation soignée et votre aisance relationnelle.
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer les priorités avec calme et efficacité.
Vous appréciez le travail en équipe et savez également faire preuve d'autonomie.
Compétences recherchées
- Expérience significative en réception hôtelière.
- Maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'un PMS hôtelier est un véritable atout).