Night Auditor H/F - CDI temps partiel

Le 1932 Hôtel & Spa recrute un(e) Night Auditor (H/F) en CDI temps partiel à Antibes (06160) .

Le 1932 Hôtel & Spa est un établissement Art Déco emblématique où l'élégance intemporelle rencontre une hospitalité chaleureuse. Chaque espace invite à la détente, parmi lesquels le Spa CODAGE, lieu privilégié de bien-être. Côté restauration, Le Quinto Cielo et la Rotonde prolongent l'expérience avec une cuisine créative, mettant à l'honneur les saveurs méditerranéennes. Notre hôtel est bien plus qu'un lieu d'hébergement ; c'est une expérience immersive dans l'histoire et le raffinement.

À propos du poste
Le poste de Night Auditor assure l'accueil et le suivi des clients durant la nuit, en garantissant un service de qualité et une présence rassurante. Il prend en charge les opérations de réception, telles que les arrivées tardives, les départs anticipés et le traitement des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement de l'établissement. Il réalise également les clôtures journalières et prépare les rapports d'activité. Autonome et rigoureux, il contribue à maintenir un environnement sûr et serein, tout en participant activement à la qualité de l'expérience client et au bon déroulement des séjours clients.

Responsabilités

* Assurer l'accueil des clients durant la nuit et les accompagner tout au long de leur séjour, en garantissant un service attentif et personnalisé
* Gérer les appels, e-mails et demandes clients, en assurant le suivi des informations et la coordination avec les différents services
* Prendre en charge les arrivées tardives et les départs anticipés, en veillant au bon déroulement des opérations de réception
* Réaliser les opérations de clôture journalière, contrôler les transactions et préparer les rapports d'activité
* Veiller au calme, à la sécurité et au bon fonctionnement de l'établissement tout au long de la nuit, tout en garantissant la qualité de l'expérience client

Toutes ces missions sont réalisées dans le respect des standards MGallery.

Profil recherché

* Maîtrise du français ainsi que d'au moins une autre langue (bilingue ou multilingue)
* Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est souhaitée
* Excellentes compétences en service client et sens de l'accueil
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et efficacité
* Discrétion, professionnalisme et sens du relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste
* Disponible 3 nuits par semaine, du mardi au jeudi inclus.

Motivé(e), proactif(ve) et organisé(e), votre profil nous intéresse !

Engagez-vous à nos côtés pour faire de chaque séjour un moment mémorable, en insufflant une énergie positive à chaque instant.

Rémunération : à partir de 14,64€ par heure

Avantages :
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel