Hôte(sse) de Caisse (H/F)

Saison d'hiver 2026-2027

Afin de renforcer notre équipe pour la saison d'hiver 2026-2027, nous recherchons un(e) Hôte(sse) de Caisse à temps plein.
Prise de poste : début décembre 2026
Organisation du travail : 5 jours par semaine, horaires fixes incluant possiblement le samedi et le dimanche.

Vos missions:
Rattaché(e) au service vente et accueil, vous aurez notamment pour missions de :
- Assurer la vente des titres de transport et des produits associés ;
- Accueillir, renseigner et orienter la clientèle avec professionnalisme ;
- Conseiller les clients sur les offres les plus adaptées à leurs besoins ;
- Assurer les opérations de caisse et les clôtures comptables quotidiennes ;
- Participer à la vente des produits d'assurance liés aux titres de transport ;
- Veiller au bon approvisionnement et au bon fonctionnement de votre poste de travail ;
- Contrôler et mettre à jour les informations destinées à la clientèle ;
- Assurer la gestion de la satisfaction client en traitant les demandes et réclamations, en assurant le suivi des dossiers et des échanges avec les clients, et en contribuant à l'amélioration continue de la qualité de service ;
- Participer au maintien de la propreté, de l'ordre et de la sécurité des espaces d'accueil.
Des missions ponctuelles de polyvalence pourront être confiées en fonction des besoins de l'exploitation, dans le respect des compétences du titulaire du poste.

Profil recherché
- Souriant(e), dynamique et à l'écoute ;
- Excellent sens de l'accueil et du service client ;
- Bon relationnel et aisance dans la communication ;
- Rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e) ;
- Motivé(e) et capable de travailler en équipe ;
- À l'aise avec les outils informatiques ;
- Des connaissances en communication seraient appréciées ;
- Une première expérience en accueil, vente ou tenue de caisse est souhaitée;
- Une expérience dans les domaines de la communication, de la relation client et de la gestion de la satisfaction client est souhaitée.