Consultant(e) en solutions de gestion SAGE 100 - CDI (H/F)

Déploiement et intégration
- Mettre en place et configurer des solutions logicielles de gestion, en particulier une solution de type Sage 100
- Adapter les paramétrages en fonction des besoins métiers des utilisateurs
- Accompagner les projets jusqu'à leur mise en production
- Former les utilisateurs à l'utilisation des outils

Support et relation utilisateurs
- Prendre en charge les demandes d'assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.)
- Diagnostiquer les problématiques fonctionnelles ou techniques liées aux outils, notamment sur l'environnement Sage 100
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution
- Maintenir une relation de qualité avec les utilisateurs

Suivi et amélioration continue
- Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions
- Contribuer à l'amélioration des méthodes et des solutions mises en place
- Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées
- Veiller à la satisfaction globale des utilisateurs

Vous évoluerez dans un environnement utilisant différents outils numériques : logiciels de gestion de la paie, plateformes de support, outils de gestion de projet, solutions de relation client et outils collaboratifs.

Compétences
- Bonne connaissance des logiciels de gestion d'entreprise, avec une expérience sur Sage 100 appréciée
- Capacité à comprendre et traduire les besoins métiers
- Aisance avec les environnements informatiques
- Compréhension des processus de gestion (commercial, comptabilité, etc.)

Qualités personnelles
- Sens du service et orientation utilisateur
- Organisation et rigueur
- Autonomie et proactivité
- Aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit
- Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions

Expérience
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Une expérience en environnement de conseil ou de services numériques constitue un atout

Conditions proposées
- Contrat à durée indéterminée, temps plein
- Organisation du travail flexible incluant une part de mobilité
- Rémunération selon profil et expérience
- Avantages complémentaires (restauration, couverture santé, primes, véhicule selon poste, etc.)