Agent Administratif Polyvalent - Réclamations et Litiges H/F

Sous la supervision du Responsable d'exploitation, vous assurez la gestion et le suivi des réclamations. Vous êtes en lien avec les agences et les différents services afin d'identifier les causes des incidents, apporter les réponses adaptées et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution : - Réceptionner, prioriser et traiter les réclamations clients via les différents canaux. - Analyser les demandes, identifier leur origine et apporter une réponse adaptée. - Coordonner les recherches…