Technicien / Technicienne système informatique

À PROPOS DE NOUS
notre entreprise est un acteur majeur dans le secteur de informatique. Forts de notre expertise en réseaux et programmation nous accompagnons nos clients dans leurs défis technologiques quotidiens.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance Système Informatique passionné(e) pour rejoindre notre équipe technique.

VOS MISSIONS
Rattaché(e) au (Responsable Informatique / Responsable SI), vous êtes le garant de la disponibilité, de la performance et de la sécurité de notre parc informatique. Vos missions principales seront :

1. Maintenance et Support Utilisateurs :
Assurer le support technique de proximité (Niveau 1 et 2) auprès de l'ensemble des collaborateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels (PC, laptops, imprimantes, périphériques) et logiciels (OS, suites bureautiques, applications métiers).
Accompagner et former les utilisateurs aux nouveaux outils et aux bonnes pratiques de cybersécurité.

2. Gestion du Parc et Déploiement :
Préparer, configurer et déployer les postes de travail (Masterisation, installation de logiciels).
Gérer l'inventaire du parc informatique (matériel et licences) et réseaux via notre outil de gestion de parc.
Assurer le suivi des stocks et la gestion des commandes de matériel.

3. Administration Systèmes et Réseaux :
Participer à l'administration des serveurs, des comptes utilisateurs (Active Directory / Azure AD) et des droits d'accès.
Veiller au bon fonctionnement des équipements réseaux (Switchs, bornes Wi-Fi, pare-feu).
Superviser et tester régulièrement les sauvegardes de données et les mises à jour de sécurité.

PROFIL RECHERCHÉ
Formation & Expérience :

Titulaire d'un Bac+2 en Informatique (type BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent).
Une première expérience réussie sur un poste similaire est fortement appréciée.
Compétences Techniques (Hard Skills) :

Systèmes : Maîtrise de Windows (10/11) et Windows Server. Des notions sur Linux/Unix sont un plus.
Environnement Cloud/SaaS : Connaissance de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Azure AD).
Réseaux : Bases solides en TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN et sécurité réseau.
Hardware : Capacité à diagnostiquer et réparer des composants physiques

Sens du service : Excellente aisance relationnelle et pédagogie face aux utilisateurs vous interviendrez chez le client ou l'assister en hot line
Rigueur et Organisation : Capacité à gérer les priorités et à documenter ses interventions.
Autonomie et Réactivité : Capacité à diagnostiquer rapidement une panne et à agir avec méthode.
Curiosité : Veille technologique constante pour rester à jour sur les menaces et les solutions